Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
+7 (812) 336-42-42
В период новогодних праздников отдел технической поддержки и отдел продаж будут работать по следующим графикам:
Наша компания переехала в новый офис. Новый почтовый и фактический адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул.Чапаева, д.15, корп. 2, лит.В, офис 504, БЦ «Сенатор»
Телфин начинает продажи городских номеров еще пяти городов России: Владикавказ (+78672), Якутск (+74112), Саранск (+78342), Чебоксары (+78352), Тамбов (+74752).
6 декабря Санкт-Петербург примет эстафету бизнес-марафона «Анатомия интернет-торговли». Телфин выступит партнером мероприятия.
29-30 октября в Москве состоялась выставка Call Center Week 2018. Мероприятие проводится уже в девятый раз и является ключевым событием для профессионалов индустрии контакт-центров.
26 октября в Санкт-Петербурге состоялась конференция «Get8day. Продажи и CRM», посвященная актуальным вопросам, связанным с автоматизацией бизнес-процессов и внедрения CRM-систем.
Завершена прямая интеграция телефонии Телфин и CRM-системы bpm’online.
18 октября в Нижнем Новгороде прошел бизнес-марафон «Анатомия интернет-торговли», посвященный обсуждению современных методов привлечения и удержания клиентов в электронной коммерции. Телфин выступил спонсором мероприятия.
Виртуальную АТС «Телфин.Офис» теперь можно объединить с двумя популярными сервисами: Medesk и Neaktor.
Обновленная интеграция гарантирует стабильность всплытия карточек клиентов и предоставляет новые уникальные настройки правил создания клиентов и сделок на основе звонков.
Обновлен дизайн интерфейса приложения, улучшена страница первого входа и перехода в Личный кабинет, внесены изменения в работу с gsm-вызовами.
Пользователям виртуальной АТС «Телфин.Офис» доступен новый модуль — «Оценка разговоров». После подключения услуги в конце разговора каждому клиенту будет автоматически предложено оценить состоявшийся разговор по трехбалльной или пятибалльной шкале.
Теперь прямо в интерфейсе виртуальной АТС можно настроить правила совершения исходящих звонков с запретом нежелательных направлений (международные и междугородние вызовы). Правила могут быть настроены как для всех пользователей АТС, так и для отдельных добавочных номеров.
Как объединить множество телефонных номеров, по которым звонят в компанию из одного города, присвоив им имя данного региона? Как быстро узнать, с какого лендинга или регионального раздела сайта поступает звонок с помощью виртуальной АТС? Как «привязать» к номерам информацию о том, куда данный звонок нужно перевести? Об этом читайте в статье, продолжающей серию публикаций Телфин, «То, что у вас есть, но о чем вы не знали».
24-25 мая состоится Санкт-Петербургская интернет-конференция СПИК 2018. Регистрация на самое ожидаемое событие года в области интернет- маркетинга открыта.
Настройте обработку входящих вызовов в майские праздники по отдельной схеме и применяйте ее впоследствии ко всем красным дням календаря.
Представителям ecommerce: сэкономьте на колл-центре по подтверждению заказов с помощью услуги «Менеджер интернет-магазина» компании «НАСВЯЗИ».
Успейте получить бесплатный входной билет на ECOM Expo’18 до 1 мая!
Компания Телфин 1, 2 и 9 мая работает по следующему режиму:
Телфин разработал инфографику по новым возможностям виртуальной АТС, внедренным в 2017 году.
География виртуальных номеров Телфин пополнилась еще одним городом России — Владимиром. Теперь в пуле компании есть номера с кодом +7 (492*).
Сообщаем, что со 2 апреля 2018 года активирована поддержка доступа к услугам Телфин с использованием DNS SRV записей.
В нем появились осциллограф и регулятор скорости воспроизведения.
Теперь в виртуальной АТС «Телфин.Офис» каждый звонок можно отметить как избранный, хороший или плохой.
«Телфин» представил новое расширение для популярных браузеров. Отныне все пользователи услуги виртуальной АТС «Телфин.Офис» получают дополнительные преимущества. В том числе — возможность совершать звонки коллегам прямо из браузера, просматривать в нем справочник внутренних телефонных номеров сотрудников, видеть всплывающие подсказки с номерами звонящих клиентов и многое другое.
Телфин представил новое расширение для популярных браузеров. Отныне все пользователи виртуальной АТС «Телфин.Офис» получают дополнительные преимущества. В том числе возможность совершать звонки прямо из браузера, просматривать в нем журнал вызовов, иметь под рукой справочник внутренних номеров, видеть всплывающие подсказки при входящем звонке и другое.
ECOM Expo’18: крупнейшая в Восточной Европе и России выставка технологий, услуг и инноваций для интернет-торговли. Событие пройдет 23- 24 мая 2018 года в Москве, КВЦ «Сокольники».
Сообщаем, что 8-11 марта 2018 года, компания работает по следующему графику:
Телфин продолжает серию материалов рубрики «То, что у вас есть, но о чем вы не знали». И рассказывает о настройке временных интервалов в ВАТС как основе эффективной обработки входящих звонков.
Как переводить клиента на свободного менеджера и не тратить время на прослушивание коротких гудков? Как видеть, разговаривает ли по телефону коллега в данный момент или нет? Как узнать, на месте ли сотрудник, используя только интерфейс софтфона или SIP-телефон? Отвечая на все эти вопросы, сегодня говорим о функции BLF в VoIP и о пользе, которую она приносит. Интервью с Михаилом Соротником, руководителем службы технической поддержки Телфин.
Сообщаем, что в праздничный день, 23 февраля 2018 года, компания работает по следующему графику:
23-24 мая 2018 года в Москве (КВЦ «Сокольники») пройдет ежегодная выставка технологий онлайн-торговли ECOM Expo’18. Участие в событии для представителей компаний сферы интернет-торговли бесплатно!
Краткий обзор возможностей виртуальной АТС «Телфин.Офис», запущенных в минувшем году. Посмотрите, все ли вы используете в своей АТС?
Новая рубрика Телфин «То, что у вас есть. Но о чем вы не знали!». Рассказываем о самых «тонких» настройках виртуальной АТС.
До 15 февраля 2018 года акция! Клиентам Телфин скидка 20% на приобретение бессрочных лицензий «РосБизнесСофт CRM»*.
В конце января телекоммуникационная компания «Телфин» поблагодарила своих любимых клиентов. Самые разговорчивые, продвинутые и телефонизированные партнеры оператора получили памятные статуэтки и поздравительные открытки в рамках подведения итогов года.
Узнайте об этом 15 февраля на бесплатной видеоконференции DC-SYSTEMS, разработчика платформы для автоматического мониторинга звонков. Регистрация на событие уже открыта!
С функционалом виртуальной АТС «Телфин» можно автоматически направлять входящие вызовы клиентов тем менеджерам, с которыми они уже общались. Опция будет доступна даже без использования CRM.
Функционал облачной АТС «Телфин.Офис» снова пополнился полезными возможностями. На этот раз в части управления группами сотрудников.
Компания Телфин предлагает для виртуальных номеров новую опцию — «Будь своим». Опция позволяет гибко настраивать определение номеров при исходящих вызовах. Вы можете выбрать интересующие регионы и назначить с какого номера будут совершаться звонки в этот регион.
Мы продолжаем расширять функционал своего сервиса для наших клиентов. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» появился новый модуль «Книга контактов», который содержит в себе базовые функции самой простой CRM-системы.
Телфин расширил возможности Виртуальной АТС «Телфин.Офис», внедрив технологию WebRTC. Теперь для голосовой связи, а также для организации рабочих мест более не требуется установка каких-либо программ, приложений или «плагинов». Модуль WebRTC позволяет совершать и принимать вызовы прямо в браузере. Технология предоставляет пользователям свободу общения с отличным качеством связи, значительно удешевляет стоимость звонков и открывает новые горизонты для бизнеса.
В АТС «Телфин.Офис» можно настроить автоматическую отправку уведомления о том, что в хранилище осталось мало места. Вовремя очистив его от старых данных или расширив объем, вы не потеряете новую ценную информацию.
11 июля, Санкт-Петербург. Клиенты Телфин получили новую возможность — задавать нормативы для исходящих телефонных звонков — при использовании функции «Мониторинг».
11 июля, Санкт-Петербург. Клиенты Телфин получили новую возможность — задавать нормативы для исходящих телефонных звонков — при использовании функции «Мониторинг».
Клиенты Телфина начинают получать уведомления о пропущенных звонках на электронную почту.
У всех пользователей АТС Телфин появилась возможность нажатием одной кнопки создавать звуковые файлы с помощью инструмента преобразования текста в голос (text-to-speech). Данная функция позволяет быстро создавать записи для приветствия, IVR, очереди. Также опция позволяет оперативно заменять уже имеющие записи , в случае, если информация на них становится неактуальной.
Список интеграций виртуальной АТС «Телфин.Офис» пополнился новой CRM-системой — WireCRM. Онлайн система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала.
С мая всем клиентам Санкт-Петербурга доступна услуга Мобильные сотрудники на базе FMC, которая реализуется Телфин совместно с мобильным оператором МегаФон.
Телфин в очередной раз стал экспонентом крупнейшей в Восточной Европе и России выставки в сфере интернет-торговли — ECOM Expo’17, которая проходила 24-25 мая в Москве в КВЦ «Сокольники». Количество участников мероприятия превысило 8 тысяч человек.
Телфин с сегодняшнего дня подключен еще к одной системе электронного документооборота — СБИС компании Тензор.
Телфин совместно с компанией-партнером #насвязи принял участие во всероссийской премии CX Awards в номинации «Лучший контакт-центр».
20 марта. Санкт-Петербург. Телфин, один из ведущих игроков рынка интернет-телефонии в России, расширил возможности АТС «Телфин.Офис» и подключил услугу «Мониторинг».
28 февраля. Санкт-Петербург. Телфин, ведущий провайдер интернет-телефонии в России, подключает чат через ВКонтакте, Facebook Messenger, Viber и Telegram-бота для оперативного взаимодействия с клиентами.
В декабре завершена интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» и системы автоматизации бизнеса ПланФикс.
Дорогие клиенты, партнеры и коллеги! Поздравляем Вас с Новым годом! Желаем благополучия в семье и успехов в делах.
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о старте продаж телефонных номеров города Омска.
В ноябре завершена прямая интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» с CRM Битрикс24. Модуль доступен в интерфейсе Битрикс24. Подключение бесплатно, абонентская плата до 1 февраля 2017 года составит 0 рублей.
Руководитель проектов Телфин Надежда Соловьева проведет вебинар «Телефония в интернет-магазине: как стать успешнее конкурентов».
Телфин сообщает о снижении абонентской платы за телефонные номера в кодах 495 и 499.
Поучаствовав в акции Телфин, предприятия смогут подключить за рубль телефон любого из 50 городов в ноябре.
В текущем релизе мобильной версии сервиса работает ряд базовых опций для комфортной работы пользователя.
13-14 октября в Екатеринбурге в Президентском центре Бориса Ельцина пройдет cамое крупное мероприятие об интернете и инновациях за пределами Москвы — выставка Internet Expo 2016.
Сервис #насвязи, работающий на базе телефонии Телфин, позволяет обслуживать все входящие обращения клиентов 24/7, отвечать на вопросы, соединять с нужным менеджером, уведомлять и собирать статистику.
26-27 сентября во Владивостоке пройдет IX форум технологий и коммуникаций Дальинфоком-2016.
В связи с вопросами существующих и потенциальных клиентов о пропуске трафика на сети электросвязи Белоруссии, информируем.
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает об обновлении платформы флагманского продукта виртуальной АТС «Телфин.Офис».
Увеличение числа подключаемых виртуальных номеров, рост продаж дополнительных функций облачной АТС, обновленные сервисы и продукты для новых и существующих клиентов.
Проект Телфин получил приз «За эффективную поддержку малого и среднего бизнеса» в номинации «Телекоммуникации».
В рамках предложения «Скидка за доверие» при подключении и оплате 6 месяцев пользования АТС «Телфин.Офис» до 31 июля компании получат полгода бесплатной работы с сервисом.
Общее количество городов, телефонные номера которых подключает Телфин, составило 54.
В рамках акции «Важный звонок» при покупке АТС «Телфин.Офис» до 30 июня компании получат в подарок 50 Гб памяти для записи и хранения разговоров.
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о запуске нового личного кабинета, в котором абоненты отслеживают затраты на звонки и подключают услуги.
Сервис-провайдер телефонии для бизнеса, компания Телфин, сообщает о старте подключений услуги объединения сотовых телефонов с офисной АТС — Мобильные сотрудники (FMC). Сервис функционирует на базе мобильной сети Билайн и доступен на всей территории России.
В мае при подключении виртуальной АТС «Телфин.Офис» телком-провайдер Телфин дарит 500 рублей на баланс.
Рост числа подключений виртуальных номеров составил 13% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.
Список интеграций виртуальной АТС «Телфин.Офис» пополнился четырьмя CRM-системами — «МоиДокументы-Туризм», «MoiTuristy.ru», «ТурКонтрол» и «BasePlan», а также сервисом «Simplit».
Выход проекта Телфин в шорт-лист премии является свидетельством признания экспертов и актуальности облачных решений для колл-центров.
Выход проекта Телфин в шорт-лист премии является свидетельством признания экспертов и актуальности облачных решений для колл-центров.
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о старте продаж международных телефонных номеров Армении, Кыргызстана, Республики Молдовы, Таджикистана и Узбекистана.
Предложение актуально для регионов Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, Самары и Саратова.
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о переходе на электронный документооборот с партнерами и клиентами посредством системы ЭДО «Диадок» компании «СКБ Контур».
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о запуске новой услуги Бизнес-номер.
В рамках акции «Вместе дешевле» при покупке АТС до 29 февраля компании получат годовую скидку на абонентскую плату для номеров Москвы в кодах 495 и 499.
Выручка провайдера в 2015 году выросла на 25% по сравнению с 2014 годом и составила 398 500 000 рублей. Продажи виртуальной АТС «Телфин.Офис» увеличились вдвое.
18 января провайдер интернет-телефонии Телфин анонсировал акцию «Бесплатный январь». В рамках предложения до конца месяца приобрести телефонный номер или виртуальную АТС можно бесплатно.
Данные были опубликованы в рейтинге Cnews «ТОП-25 крупнейших поставщиков облачных решений в России».
Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о запуске обновленного телефонного автоинформатора.
В ноябре завершена интеграция облачной АТС «Телфин.Офис» и CRM «Ramex» для оконного бизнеса.
Первая и единственная CRM для оконных компаний Ramex подключила модуль «Простые звонки».
25-26 ноября в Екатеринбурге состоится масштабное мероприятие «Internet Expo’2015». Телфин выступает партнером мероприятия.
19 ноября российский телеком-провайдер Телфин отмечает свое 12-летие и подводит итоги работы.
27 октября в Санкт-Петербурге состоится форум по продажам и маркетингу для представителей малого и среднего бизнеса — iPLACE. По сложившейся традиции в рамках мероприятия Телфин подключает телефонные номера Санкт-Петербурга — за 1 рубль. Оставить заявку на подключение можно на стенде № 8 или по ссылке.
15-17 октября — в период проведения выставки «itCOM — Информационные технологии. Телекоммуникации» Телфин подключает телефонные номера в коде 391 за 1 рубль.
Телфин подвел итоги работы в третьем квартале 2015 года.
В октябре, подключая виртуальную АТС «Телфин.Офис», можно за 1 рубль купить номер Москвы (в коде 495), Санкт-Петербурга, Новосибирска или Екатеринбурга. Подробнее.
Во вторник, 8 сентября в 11:00 компания Телфин и консалтинговое агенство DMC.ru проведут бесплатный вебинар для руководителей отделов продаж и владельцев бизнеса.
Число московских компаний, которые подключают телефонные номера регионов России, каждый месяц увеличивается в среднем на 18%.
Телфин, российский провайдер облачных телеком-решений, подвел итоги работы за первые 6 месяцев 2015 года и выявил значительное увеличение и структурные изменения спроса на услуги интернет-телефонии на всей территории России.
Телфин информирует об итогах своей деятельности в первом полугодии 2015 года и сообщает об изменении спроса на услуги современной связи на всей территории России. Подробный отчет.
27-28 августа в Москве пройдет ежегодная общероссийская практическая конференция «ПРОДАЖИ-2015», Телфин выступает информационным партнером события.
В августе снижена стоимость подключения телефонных номеров Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Ростова-на-Дону и Самары. До конца месяца один из номеров можно подключить за 1 рубль. Подробнее.
Телфин подвел предварительные итоги первого полугодия 2015 года.
Телфин начинает продажи телефонных номеров Костромы.
Телфин, российский провайдер интернет-телефонии, вводит единую стоимость на подключение телефонных номеров России.
Во вторник, 9 июня в 11:00 компания Телфин и Класс365 проведут бесплатный вебинар для руководителей отделов продаж.
Телфин объявляет о расширении присутствия на Дальнем Востоке и старте продаж телефонных номеров Владивостока.
20-21 мая Телфин подключает телефонные номера Москвы в коде 499 за 1 рубль.
20-21 мая Телфин принимает участие в выставке в сфере интернет-торговли — ECOM Expo’15.
Во вторник, 28 апреля в 11:00 компания Телфин и диджитал-агентство Original Works проведут бесплатный вебинар для начинающих бизнес в интернете.
Телфин сообщает об увеличении числа подключений АТС «Телфин.Офис» и виртуальных номеров в первом квартале 2015 года.
Телфин объявляет об отмене установочного платежа за подключение АТС «Телфин.Офис».
25 и 26 марта Телфин участвует в «Уральской Интернет Неделе». В период проведения мероприятия компания предлагает бесплатно подключить телефонный номер Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Магнитогорска или Сургута.
19 марта компании России отмечают Международный день клиента. Телфин, ведущий провайдер интернет-телефонии, поздравляет своих абонентов и благодарит за выбор виртуальных телеком-решений.
Телфин стал партнером VI конференции для малого и среднего бизнеса «Продажи и маркетинг — 2015». Для клиентов Телфин — скидка 10%.
Мурманск, Сочи, Хабаровск — три новых города, номера которых теперь предоставляет Телфин. Стоимость подключения и размер абонентской платы — 1000 и 300 рублей соответственно. Все цены указаны с НДС.
Телфин начинает продажи городских номеров Астрахани в коде 8512 и Оренбурга в коде 3532. Стоимость подключения номеров составляет 1000 рублей, абонентская плата — 300 рублей в месяц.
В четверг, 12 февраля в 11:00 компания Телфин совместно с RetailCRM проведет бесплатный вебинар для руководителей интернет-магазинов.
Телфин сократил стоимость подключения и абонентскую плату за обслуживание виртуальных номеров. Используйте многоканальные номера Тюмени, Перми, Челябинска и Магнитогорска за 300 рублей в месяц. Единовременная плата за подключение телефонных номеров — 1000 рублей. Цены указаны с учетом НДС.
Подключая Битрикс24, вы получаете телефонный номер Москвы или Санкт-Петербурга от Телфин в подарок.
19 ноября компания Телфин отмечает 11 лет со дня своего основания. Сегодня Телфин — это 200 тысяч абонентов, которые пользуются современной связью, 46 городов России и 33 страны мира, виртуальные номера которых используют наши корпоративные клиенты.
Уменьшилась стоимость подключения номеров 8-800. Начиная с ноября 2014 года, подключить данный номер можно за 2950 рублей вкл. НДС. При этом дополнительно отменен гарантированный платеж (для номеров без категорий).
Уважаемые абоненты, теперь у нас вы можете подключить прямые городские номера Набережных Челнов в коде 8552.