Эксперты Телфин и Admin24 рассказывают, как организовать поддержку, чтобы не потерять ни одного клиента

16 октября в 11.00 (МСК) состоится совместный вебинар Admin24 и Телфин «Текст или голос? Как выбрать канал для поддержки клиентов и автоматизировать всю коммуникацию».

Сегодня клиенты активно пишут в соцсетях и мессенджерах, а для решения срочных вопросов часто звонят по телефону. 16 октября в 11.00 (МСК) на вебинаре эксперты Телфин и Admin24 расскажут, в каких случаях какой канал связи лучше подходит и как организовать поддержку, чтобы не потерять ни одного клиента.

Вы узнаете:

Почему важно уделять внимание качеству поддержки клиентов и через какие каналы связи ее можно оказывать.

Чем голосовые каналы связи отличаются от текстовых, какие преимущества и недостатки у них есть.

Как автоматизировать работу с обращениями, чтобы оперативно решать вопросы и в мессенджерах, и по телефону.

Спикеры:

Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Телфин.

Ксения Крылова, руководитель направления Admin24.

Алена Дрибноход, старший специалист направления Admin24.

Место и время:

16 октября (четверг) в 11:00 (МСК).

Формат: онлайн (участие бесплатное).

Регистрация — по ссылке!

13 октября 2025