Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Виртуальная АТС Телфин личный кабинет главное меню
Виртуальная АТС Телфин личный кабинет отчеты о звонках
Виртуальная АТС Телфин личный кабинет сотрудники и очереди

Виртуальная АТС «Телфин.Офис»

Включает более 100 возможностей облачной телефонии для бизнеса, руководителей и сотрудников, начиная с многоканальных номеров и голосового приветствия до сценариев звонков, записи и хранения разговоров.

Тарифы и цены

Базовая функциональность

Голосовое приветствие

Визитная карточка вашей компании. Это первое, что услышит ваш потенциальный клиент, когда наберет ваш номер.

Многоканальные номера

Клиенты никогда не услышат «занято». Входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками.

Запись и хранение разговоров

Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Сценарии звонков

Различные сценарии для обработки входящих вызовов в зависимости от бизнес-задач вашей компании.

  1. Главная
  2. Виртуальная АТС

Дополнительные возможности

Мониторинг звонков

Наглядная информация по всем входящим и исходящим вызовам, а также непринятым звонкам.

Оценка качества телефонного обслуживания

Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.

Мобильные сотрудники (FMC)

Создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов. Все звонки записываются и попадают в вашу CRM.

NEW

Автоинформатор

Поможет организовать массовый и оперативный автообзвон неограниченного числа абонентов. Звонки на любой телефон в мире.

Контроль пропущенных

Чтобы пропущенный звонок не стал для компании упущенной прибылью, подключайте автоматический перезвон на непринятые вызовы.

Интеграция с бизнес-приложениями и API

Готовые интеграции — быстрое объединение ваших бизнес-приложений и АТС. Это дает эффективный инструмент контроля.

NEW

Коллтрекинг

Эффективно используйте маркетинговый бюджет. Отслеживайте звонки. Определяйте результативные каналы продвижения.

Речевая аналитика

Больше не надо прослушивать звонки, модуль аналитики сам изучает диалоги сотрудников с клиентами.

Обратный звонок с сайта

Звонок с сайта — удобная форма обратной связи и общения с клиентом. Специалисты Телфин смогут подключить эту услугу онлайн.

Книга контактов

Модуль «Книга контактов» содержит в себе базовые функции CRM-системы. И позволяет значительно упростить работу менеджеров отдела продаж.

Голосовой робот

Прием и обработка звонков. Обзвон и информирование клиентов. Сбор обратной связи. Консультирование клиентов.

Софтфон

Программный телефон Телфин для Windows, Android, iOS. У вас подключена облачная телефония? Тогда софтфон для вас — бесплатный.

NEW

Рейтинг сотрудников

Геймификация бизнеса. Наглядная оценка деятельности сотрудников. Демонстрация достижений коллег. Повышение интереса и мотивации персонала.

NEW

Flash Calls

Используйте сервис авторизации по звонку для регистрации в сетях Wi-Fi, входа на сайт, участия в программах лояльности и безопасном восстановлении пароля.

Загрузить ещё

Что вы получаете

Рост скорости обработки входящих звонков

Гибкое распределение звонков внутри компании по отделам в зависимости от дня недели и времени суток и т.д. Персональные номера.

Снижение количества пропущенных вызовов

Уведомление о пропущенных звонках на почту, в телеграм и в расширении для браузера, Автоперезвон.

Контроль качества работы операторов

Запись всех звонков. Оценка разговоров клиентами. Аналитика речи.

Информирование об истории клиента в момент звонка

50+ интеграций с популярными и специализированными CRM системами.

Повышение эффективности обучения персонала

Суфлирование, подключение к разговору, выделение удачных и неудачных звонков менеджера.

Надежная и бесперебойная работа сервиса виртуальная АТС

Что это вам дает? Круглосуточный контроль работы гарантирует стабильность и отказоустойчивость в 99,99%.

Тарифы и цены

Все тарифы включают: бесплатные звонки внутри сети, голосовое приветствие, видеоконференции, веб-звонок, коллтрекинг, софтфон и статистику.

Старт

4

4 сотрудника

кол-во сотрудников в тарифе

до 100 МБ

хранилище в облаке

Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800)

подключение дополнительных номеров без ограничений

5 дополнительных внутренних номеров

+500 руб./мес.

Возможно подключение интеграции:
пакет 5 шт. +400 руб./мес.,
пакет 10 шт. +600 руб./мес.

790 ₽/мес.
Подключить

Бизнес

5

5 сотрудников

кол-во сотрудников в тарифе

до 100 МБ

хранилище в облаке

Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800)

подключение дополнительных номеров без ограничений

1 дополнительный внутренний номер

+90 руб./мес.

Возможно подключение интеграции:
пакет 5 шт. +400 руб./мес.,
пакет 10 шт. +600 руб./мес.

1090 ₽/мес.
Подключить
Популярный тариф

Профи

15

15 сотрудников

кол-во сотрудников в тарифе

до 100 МБ

хранилище в облаке

Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800)

подключение дополнительных номеров без ограничений

1 дополнительный внутренний номер

+150 руб./мес.

Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан

2490 ₽/мес.
Подключить

Премиум

25

25 сотрудников

кол-во сотрудников в тарифе

от 50 ГБ

хранилище в облаке

Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800)

подключение дополнительных номеров без ограничений

1 дополнительный внутренний номер

+250 руб./мес.

Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан, Sales Force

Мониторинг

Оценка звонков

Контроль пропущенных

7900 ₽/мес.
Подключить
Жду звонка от менеджера
У меня не российский номер
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Области применения виртуальной АТС «Телфин.Офис»

Стартапы

Телефония с минимальными вложениями и максимальными возможностями. Подключение за 1 час. Всегда свободный номер. Переадресация на мобильные номера.

Удаленные сотрудники

Корпоративная сеть объединяет номера удаленных сотрудников. Бесплатное общение внутри компании. Связь с коллегами «в один клик». Журнал и запись всех звонков.

Сеть филиалов

Единая IP АТС для всех офисов и местные номера для каждого филиала. Гибкие настройки сценариев. Удаленный доступ к статистике и записям телефонных разговоров.

Крупные компании

Качественная и надежная связь премиального уровня. Подключение сервисов IP АТС через SIP-транк.
Интеграция с любым ПО и бизнес-приложением.

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

На базе АТС «Телфин.Офис» и виртуального номера Москвы удалось настроить интеллектуальную маршрутизацию входящих звонков, гибкое управление как общими, так и индивидуальными настройками вызовов. На данный момент в компании организована работа 20 операторов в разных городах.

  • Расходы на связь сократились на 20%
  • Ни одного пропущенного звонка
  • Объем продаж вырос на 15%
Денис Шеховцов, генеральный директор «Элмартс»

Денис Шеховцов

генеральный директор «Элмартс»

Компания подключила АТС «Телфин.Офис» и 2 номера, каждый из которых является многоканальным. Теперь все клиенты дозваниваются в турагентство с первого раза. Звонки распределяются по свободным линиям, менеджер, который в данный момент не занят, всегда может снять трубку.

  • Минимизировано число пропущенных звонков
  • Упрощены коммуникации между сотрудниками компании
  • Увеличилось число выполненных задач за день по офису
Елена Булгакова, генеральный директор турагентства «Туры Здесь» (Курск)

Елена Булгакова

генеральный директор турагентства «Туры Здесь» (Курск)

ВАТС «Телфин.Офис», городские номера России и федеральные в коде 8-800 от Телфин стали прекрасной альтернативой при выборе нового поставщика услуг связи. Благодаря хорошему звуку, отсутствию помех и перебоев в работе «Телфин.Офис», компании удалось достигнуть высокого качества связи.

  • Создана надежная телефонная сеть с большим числом сервисов
  • Сократилось число пропущенных звонков на 30%
  • Снизились расходы на связь в несколько раз
  • Выросло число продаж на 80%
Данила Силантьев, руководитель отдела продаж Арго

Данила Силантьев

руководитель отдела продаж Арго

Основные функции и настройка АТС «Телфин.Офис»

Процесс базовой настройки виртуальной АТС «Телфин.Офис» осуществляется в 4 шага и включает в себя настройку времени, сотрудников, правил обработки звонков и исходящей связи.

Преимущества

Виртуальная телефония от Телфин — это не только выгодные звонки и надежная бесперебойная связь, которую легко масштабировать и настроить с учетом индивидуальных требований каждого отдельного клиента. Это полноценный инструмент повышения эффективности маркетинга и продаж в компании.

Проверено тысячами клиентов

Более 15 000 компаний клиентов подключают виртуальную АТС «Телфин.Офис» за высокий уровень качества связи и надежные услуги.

Сокращение затрат до 80%

Бесплатные звонки внутри корпоративной телефонии и выгодные тарифы на IP телефонию без скрытых платежей.

Простое подключение

Подключение связи за 1 час. Специалисты Телфин удаленно настроят вам услуги в любой точке мира.

Большое число функций

В базовом тарифе облачной АТС «Телфин.Офис» более 100 бизнес-функций, способных превратить звонок в клиента.

Телфин

Это полноценный инструмент повышения эффективности маркетинга и продаж в компании.

Иллюстрация Джимми

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис». Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 73 городов России и 38 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Интеграции решений

Готовые интеграции быстро и просто объединяют ваше бизнес-приложение или клиентскую базу и интернет-телефонию Телфин. 50+ готовых интеграций с CRM.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Можно ли развернуть виртуальную телефонию на базе существующих мобильных номеров?

Да. На «Телфин.Офис» можно завести номера сотовых операторов при наличии SIP-настроек. Подключение сторонних номеров производится бесплатно. Также с помощью сервиса FMC можно подключить номера Билайн и МегаФон к виртуальной АТС «Телфин.Офис».

Можно ли подключиться со своим номером?

Чтобы сохранить ваш городской или мобильный номер, вам необходимо стать пользователем виртуальной АТС «Телфин.Офис» и запросить SIP-настройки номера телефона у вашего оператора связи. На «Телфин.Офис» можно завести номера других провайдеров и операторов связи при наличии SIP-настроек. Подключение сторонних номеров производится бесплатно.

Чем отличается виртуальный номер от виртуальной АТС?

Виртуальный номер — это услуга, которая позволяет получать входящие вызовы от ваших клиентов и партнеров. Виртуальная телефония — это программное решение с веб-интерфейсом, которое позволяет распределять звонки между сотрудниками компании, проигрывать приветствие всем звонящим в компанию, записывать звонки, собирать статистику и т.д. Виртуальные номера можно подключать к виртуальной АТС.

Что такое виртуальная/облачная телефония?

Это эффективное и удобное телеком-решение для организации корпоративной связи. «Телфин.Офис» обеспечивает большое число удобных бизнес-функций: конференц-связь, запись и хранение телефонных разговоров, статистика и журнал звонков, интеграция с CRM и другие. К виртуальной «Телфин.Офис» можно подключить виртуальные номера Телфин, а также других провайдеров и операторов связи при наличии SIP-настроек.

Как подключить виртуальную телефонию?

Чтобы подключить сервис, достаточно заполнить заявку на сайте Телфин, указав число пользователей и дополнительные сервисы. На специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Как долго подключается и настраивается АТС «Телфин.Офис»?

Подключение сервиса занимает не более 1 рабочего дня. Все настраивается удаленно (через интернет) с помощью технических специалистов Телфин.

Где можно скачать руководство пользователя?

Скачать руководство пользователя и инструкции по работе с различными сервисами Телфин вы можете на нашем сайте в разделе «Поддержка».

Какое оборудование необходимо для работы?

Для приема и совершения звонков можно использовать существующие стационарные телефоны с SIP-адаптером, IP-телефоны или программные телефоны (софтфоны). Для обработки звонков с ПК дополнительно требуется гарнитура и микрофон.

В чем преимущество виртуальной АТС перед «железной»?

Виртуальная телефония не требует покупки специального оборудования. Ее стоимость варьируется в зависимости от числа линий и дополнительных сервисов. Виртуальная телефония легко масштабируется как в сторону увеличения линий, так и их уменьшения. Подключается и настраивается АТС в течение 1 рабочего дня силами провайдера. В базовую функциональность входит более 100 бесплатных функций. Число линий не ограничено. Принимать и совершать звонки можно в любой точке мира.

Какие номера можно подключить к АТС «Телфин.Офис»?

Можно подключить виртуальные городские и мобильные номера, а также номера в коде 8800. Причем это могут быть как номера Телфин, так и сторонних поставщиков услуг.