+7 (812) 336-42-42

Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет

+7 (812) 336-42-42

ГлавнаяИстория компании

О компании

Телфин — ведущая российская сервисная компания индивидуальных решений для корпоративной связи. Телфин предлагает облачную телефонию для бизнеса, включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», номера более 58 городов России и 33 стран мира, а также выгодные тарифы на интернет-телефонию.


Компания входит в ТОП-10 ведущих поставщиков облачных сервисов в России согласно рейтингу агентства CNews 2017 года. По исследованию Discovery Research Group Телфин занимает второе место на российском рынке виртуальных АТС. А также находится в ТОП-10 народного рейтинга рекомендуемых операторов SIP-телефонии на сервисе VoIP Обзор.

История развития

2003 г.

Основание Телфин

Первые установка и подключение IP-телефонов компанией.

2004 г.

Безлимитная международная связь

Представлен тариф для международных звонков «Безлимитный мир». Запущены продажи виртуальных номеров Москвы и Санкт-Петербурга.

2005 г.

Разработка «Телфин.Софтфон»

Для звонков с компьютеров, мобильных устройств разработан программный телефон «Телфин.Softphone». В арсенале компании появляются виртуальные номера Нижнего Новгорода.

2008 г.

Вывод на рынок АТС «Телфин.Офис»

Компания выпустила на рынок собственную разработку — виртуальную АТС «Телфин.Офис».

2010 г.

Федеральные телефонные номера

Открыта продажа виртуальных номеров в федеральном коде 8-800.

2011 г.

Региональное развитие

Представлено решение для защиты голосовых соединений «Телфин.VoiceVPN» от прослушивания и взлома.

2012 г.

Управление звонками

Запущен сервис голосового управления соединениями «Телфин.Барышня» — прототип голосового меню (IVR). Расширен список российских городов, виртуальные номера которых подключает компания.

2013 г.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с CRM

Компания отметила свое десятилетие. Запустила API-интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с 1С, Excel и CRM-системами. Продолжается экспансия рынка по подключению виртуальных городских номеров различных регионов РФ.

2014 г.

Крупнейший облачный сервис

Компания расширила интеграцию АТС «Телфин.Офис» с новыми CRM-системами. Заняла 7-ое место в рейтинге крупнейших облачных сервисов России, по данным CNews Analytics.

2015 г.

Новые IT-мощности

Компания начала перенос оборудования и активация серверных мощностей в ЦОД класса Tier III. Обновила интерфейс АТС, добавила новые функциональные возможности в сервисе «Автоинформатор». В личном кабинете клиента реализовала автоплатеж. На конец года расширила географию подключения прямых виртуальных номеров до 58 городов России и 33 стран. Согласно пользовательской оценке посетителей ресурса blog.onlinepbx.ru, заняла первое место в рейтинге популярных в России SIP-операторов (анализ по паблисити компании, стабильности работы каналов, качеству техподдержки, адекватным ценовым предложениям).

2016 г.

FMC, Бизнес-номер и новые покоренные горизонты

Появились новые услуги FMC («Мобильные сотрудники»), «Бизнес-номер». Запущено подключение виртуальных номеров Средней Азии, Армении, Молдавии. Разработана мобильная версия виртуальной АТС «Телфин.Офис», обновлен пользовательский интерфейс продукта. Организован электронный документооборот с клиентами. Компания стала финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура», лауреатом премий «Инновации роста» и «Основа роста» в области поддержки малого и среднего бизнеса.

2017 г.

Расширение функционала АТС

Разработан новый сервис ВАТС «Телфин.Офис» — «Мониторинг» — для управления звонками в режиме реального времени. Добавлены новые опции: выставление нормативов менеджерам, «Группы сотрудников» для управления звонками отделов, филиалов компании. Внедрен синтезатор речи для записи голосовых сообщений в АТС. Разработан модуль «Книга контактов» с базовыми функциями CRM. Начата работа по использованию технологии WebRTC («звонок с сайта» на базе АТС). Компания стала победителем всероссийской премии CX Awards в номинации «Лучший контактный центр» совместно с партнером #насвязи.

В планах

Телфин не останавливается на достигнутом и в планы на 2018 год ставит дальнейшее развитие интеграций облачной АТС «Телфин.Офис» с другими CRM, CMS, S-сервисами, прочим ПО. Компания расширит возможности применения WebRTC на базе АТС. Продолжит модернизацию парка серверов для еще более надежной и бесперебойной работы IP-телефонии.

Новости

Новости. Пресса о нас. Следите за нами в социальных сетях.

Смотреть новости

Партнеры

Надежные партнеры и партнерская программа.

Узнать о партнерах
Top.Mail.Ru