На старте бизнеса так важно не пропустить ни одного звонка
Фиксация пропущенных звонков, чтобы не терять звонки, клиентов и прибыль.
«Здравствуйте, а куда я позвонил?»
IVR, расписание звонков по времени, приятная музыка в ожидании, интеграция с crm — все это создает лояльность клиента и имидж компании.
Контроль за работой сотрудников
Детальная статистика доступна даже в базовом функционале Виртуальной AТС.
Модуль Мониторинг позволяет подключаться к разговору одним кликом, смотреть нагрузку сотрудников в течение дня, контролировать число звонков в очереди и оперативно регулировать количество сотрудников принимающих звонки. Также в модуле доступна гибкая настройка нормативов, позволяющая одни взглядом на монитор оценить эффективность работы сотрудников как в течение дня, так и за период.
Мобильные сотрудники
Еще не определились с местом под офис? Услуга «Мобильные сотрудники» предоставляет все преимущества IP телефонии на мобильном телефоне в любом месте. Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного АТС компании по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера по тарифам Телфин. Переводите и перехватывайте звонки, а также настройте алгоритмы обработки звонков. Все звонки записываются в Виртуальной АТС Телфин.Офис.
Удаленная работа с помощью софтфона на компьютере или мобильном
Начните работу сразу. Для запуска бизнеса не нужно снимать офис и покупать специальные телефоны. Подключение Виртуальной АТС происходит за 1 час. Установите программу на мобильный телефон или компьютер и совершайте звонки. Программный телефон умеет принимать и совершать звонки, хранит историю разговоров, работает даже в спящем режиме телефона.
У Вас еще нет CRM? Тогда мы идем к Вам!
Книга контактов — поможет фиксировать обращения клиентов, вовремя им перезванивать и доводить до закрытия сделки.
Книга контактов уже интегрирована в цифровую телефонию Телфин.
