Омниканальная связь

Name: Омниканальность — все каналы коммуникации в одном решении
Brand: Телфин
Availability: InStock
Rating: 4.8 (50 reviews)

Позволяет успешно закрыть до 90% коммуникаций с клиентами, и ежемесячно экономить более 10% от абонентской платы.

Подключайте гибкие сервисы и общайтесь с заказчиками в удобных для них каналах, легко переключаясь с одного на другой без потери данных и времени.

Подробнее

Главная
Омниканальная связь

Преимущества

Общение с клиентами в разных каналах

Вы предлагаете клиентам общение в тех каналах, где им удобно. Вести диалог можно в рамках одного окна, одновременно используя телефон, мессенджеры и принимая обращения с сайта.

Фиксация всех договоренностей

Все коммуникации по телефону, в мессенджерах и на сайте попадают в единую непрерывную историю общения в CRM. Здесь же хранятся записи телефонных звонков.

Экономия времени

В любой момент можно получить доступ ко всей истории общения. Даже новому сотруднику не надо задавать уточняющих вопросов клиенту, можно сразу переходить к сути.

Что вы получаете?

Комплексное решение связи, которое включает в себя АТС «Телфин.Офис», виртуальный мобильный номер РФ, интеграцию телефонии с CRM, виджет звонка с сайта и интеграцию CRM с мессенджерами.

Удобство и непрерывная связь с клиентом.

Компания ведет коммуникации разными способами. Клиенты сами выбирают канал общения: на сайте, по телефону или в мессенджерах. При этом вся информация собирается в единый диалог в CRM.

Персонализация общения

Договоренности с клиентами фиксируются в режиме реального времени. Составляются наиболее релевантные предложения и рассылаются по приоритетным каналам общения.

Увеличение охвата аудитории

Предлагая для связи разные мессенджеры, телефонные номера и обратный звонок с сайта, компания увеличивает поток потенциальных покупателей, которые пользуются хотя бы одним каналом.

Анализ поведения клиентов

Компания получает детальную информацию по клиентам из разных каналов коммуникаций. Можно провести сегментацию клиентов и повысить эффективность коммуникаций с каждой группой.

Сколько стоит?

Для организации омниканальной связи подходит тариф интеграции.

Интеграции

Единая экосистема

3690 ₽/мес.

Whatcrm StartWhatcrm Pro

1 очередь

кол-во очередей в тарифе

5 сотрудников

кол-во внутренних номеров

IVR и голосовое приветствие

Неограниченное кол-во сценариев распределения звонков

Запись и хранение звонков

Облачное хранилище 100МБ, c возможностью расширения

Готовая интеграция с CRM: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS

Готовая интеграция CRM с мессенджером на выбор или веб версия

Возможность подключать неограниченное кол-во внешних номеров от 150 ₽ за один номер.

Возможность подключать доп.добавочные 190 ₽/мес.

Возможность подключать наборы функциональности

Возможность подключать доп.опции и модули

Как работает сервис?

Нужна консультация менеджера?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 09:30 до 18:30, в выходные — с 9:30 до 17:30.

Оставить заявку на другой номер

Видеопрезентация сервиса

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

Логотип компании «Высокие стандарты качества — Сервис»

«Высокие стандарты качества — Сервис» — управляющая компания, которая работает на рынке ЖКХ Московской области уже более 10 лет.

Сокращение затрат на обслуживание ТСЖ
Создание персонализированного канала для общения
Рост качества обслуживания и лояльности пользователей

Кузьмина Наталья

заместитель исполнительного директора УК «ВСК Сервис»

FLAT INN — это сервис комплексного управления недвижимостью, обеспечивающий максимальную и стабильную прибыль собственнику без его непосредственного участия, используя инструменты краткосрочной и среднесрочной аренды и предоставляя пятизвездный сервис нашим гостям.

Внедрение комплексного решения связи
Повышение качества клиентского обслуживания
Быстрое реагирование в любых экстренных ситуациях

Елена Денич

управляющий компании Flat Inn

Прочитать все отзывы

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями IP-телефонии. Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальная АТС

Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 75 городов России и 65 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Интеграции решений

Готовые интеграции быстро и просто объединяют ваше бизнес-приложение или клиентскую базу и интернет-телефонию Телфин. 50+ готовых интеграций с CRM.

Обработка звонков из Телеграм

Расширяйте каналы для общения. Принимайте звонки от клиентов, партнеров и коллег через Telegram-мессенджер. При этом используйте все функции IP-телефонии.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Да. Вы можете подключить отдельно виртуальный номер, АТС «Телфин.Офис», интеграцию с любой CRM и сервис WhatCRM по стандартным тарифам и ценам за выбранные услуги.

Да. Омниканальная платформа позволяет интегрировать АТС «Телфин.Офис» с WhatsApp и Telegram и CRM-системами: Битрикс24 и amoCRM.

Один виртуальный номер (мобильный) входит в состав омниканального решения. Но дополнительно к виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно подключить любое необходимое число номеров.