Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:30 до 18:30, в выходные — с 9:30 до 17:30.
Оставьте заявку нашему менеджеру!
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Организуйте эффективную работу колл-центра, горячей линии, службы поддержки, клиентского сервиса и отдела продаж. Связь в режиме 24/7. Обработка 100% обращений клиентов. Работа операторов из любой точки России и мира.
Тарифы и цены(во всех тарифах)
Решение для телефонизации «с нуля» и модернизация сети, связи с удаленными сотрудниками, контроля и повышения уровня сервиса и т.д.
Запись и хранение звонков, архив телефонных переговоров и аудио-конференций на 250 000 минут
Узнайте у клиентов, как они оценивают качество телефонного обслуживания в вашей компании.
Автоматический перезвон на непринятые вызовы с подробной статистикой по каждому пропущенному номеру.
Оценка качества телефонного обслуживания и автоматически сформированные отчеты по уровню удовлетворенности клиента.
Приложение для организации личных звонков и телефонных разговоров с несколькими собеседниками одновременно.
(в зависимости от тарифа)
5 сотрудников
кол-во сотрудников в тарифе1 очередь
кол-во очередей в тарифедо 25 ГБ
хранилище в облакеВнешние номера (городские, мобильные, номер 8800)
подключение дополнительных номеров без ограничений1 дополнительный внутренний номер
+550 руб./мес. с интеграцией+450 руб./мес. без интеграцииВключена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS
Мониторинг
Контроль пропущенных
Оценка звонков
Аудиоконференция (переговорные комнаты)
Планировщик обзвонов
Рейтинг сотрудников
Тегирование звонков
5 сотрудников
кол-во сотрудников в тарифе1 очередь
кол-во очередей в тарифедо 25 ГБ
хранилище в облакеВнешние номера (городские, мобильные, номер 8800)
подключение дополнительных номеров без ограничений1 дополнительный внутренний номер
+790 руб./мес. с интеграцией+700 руб./мес. без интеграцииВключена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS
Мониторинг
Контроль пропущенных
Оценка звонков
Аудиоконференция (переговорные комнаты)
Планировщик обзвонов
Рейтинг сотрудников
Тегирование звонков
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 09:30 до 18:30, в выходные — с 9:30 до 17:30.
Обрабатывайте 100% входящих обращений в режиме 24/7. Обзванивайте клиентов с помощью роботов или подключайте операторов. Общайтесь с заказчиками так, как им удобно. Повышайте производительность сотрудников и контролируйте их.
Повышайте уровень дозваниваемости. Оценивайте качество сервиса и уровень удовлетворенности покупателей. Ведите учет загруженности и эффективности работы операторов. Собирайте обратную связь.
Увеличивайте скорость обработки обращений. Сегментируйте запросы и распределяйте их по специалистам. Автоматизируйте процесс информирования клиентов.
ЖКХ, экстренные службы, доставка, такси и т.д. Принимайте звонки в соответствии со стандартами. Справляйтесь с пиковыми нагрузками. Анализируйте запросы клиентов и работу сотрудников.
Автоматизируйте общение с кандидатами и сокращайте расходы на поиск персонала. Вовремя закрывайте массовые и сезонные вакансии. Быстро информируйте кандидатов по итогам собеседований.
Контактный центр Телфин — это комплексное решение связи на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис». Контакт-центр включает в себя более 10 коммуникационных сервисов для повышения эффективности продаж и клиентского опыта.
Контактные центр разворачивается в течение 1 рабочего дня. Специалисты Телфин удаленно настраивают работу сервисов удаленно в соответствии с индивидуальным техническим заданием компании.
Закрывайте весь пул задач контактного центра: обработка входящих звонков, исходящие обзвоны, общение в мессенджерах, обращения с сайта и СМС. Собирайте обратную связь, ведите продажи, подключайте горячие линии и др.
Общайтесь с клиентами там, где им удобно. Ведите непрерывные диалоги с полной историей. Обрабатывайте звонки, обращения в мессенджерах и запросы с сайта 24/7.
Переложите задачи по обзвону клиентов и контролю пропущенных на робота. Пусть ваши операторы занимаются решением более сложных задач и не отвлекаются на рутинные дела.
Контролируйте не только загруженность операторов, но и уровень удовлетворенности клиентов. С помощью ИИ автоматически изучайте голосовые и текстовые сообщения по разным параметрам.
Контактный центр легко вписать в текущую инфраструктуру, объединить с корпоративной CRM-системой, мессенджерами, формой заявки с сайта и т.д.
Круглосуточный контроль работы гарантирует стабильность и отказоустойчивость платформы. Точность распознавания речи — 99.9%.
Увеличение продаж.
Улучшение качества обслуживания.
Рост лояльности клиентов.
Повышение эффективности маркетинга.
Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.
Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Да, вы можете подключить к АТС «Телфин.Офис» текущий номер телефона. Для этого вам необходимо запросить у своего оператора связи SIP-настройки номера. Подключение дополнительных номеров производится бесплатно.
Да. Вы можете подключить дополнительное хранилище для звонков и сообщений голосовой почты. Стоимость подключения: 25 Гб (250 000 мин.) — 450 ₽/мес, 50 Гб (500 000 мин.) — 600 ₽/мес, 100 Гб (1 000 000 мин.) — 900 ₽/мес.
Готовое решение для контакт-центров уже включает интеграцию на выбор с одном из следующих систем: Битрикс24, amoCRM, retailCRM, Мегаплан и YCLIENTS. Вы можете самостоятельно интегрировать «Контакт-центр» Телфин с любой CRM с помощью открытого API или облачных коннекторов.
Вы можете увеличить число пользователей сервиса «Контакт-центр», дополнительно подключив необходимое число дополнительных внутренних номером исходя из числа новых сотрудников.
Да. Одна компания может одновременно использовать решение для контакт центра от Телфин как с интеграцией, так и без интеграции с CRM-системой.