Телефония для страховых компаний

Залог успеха страховой компании — это доверие ее клиентов. Каждый звонок важен, ни один не должен быть пропущен. Быстро реагируйте на запросы клиентов и всегда оставайтесь на связи.

Подключить

Главная
Телефония для страховых компаний

Как это работает?

Связь в режиме 24/7

Клиенты могут звонить круглосуточно в любом часовом поясе. Принимать и обрабатывать звонки могут как специалисты контакт-центров, так и виртуальные голосовые помощники.

Выгодные звонки из любой точки мира

Международные звонки легко обрабатывать через Telegram. Менеджеры компании принимают и совершают вызовы из любого города мира на выгодных условиях. Внутри корпоративной сети звонки не тарифицируются.

Напоминание о продлении полисов в срок

Система автоматически обзванивает клиентов или рассылает им СМС с напоминанием о сроке действия полиса. При заинтересованности клиента звонок можно сразу перевести на менеджера.

Работа с персональными менеджерами

Телефонные обращения постоянных клиентов можно автоматически переводить на персональных менеджеров, закрепленных за ними. Уже в момент звонка сотрудник знает, кто звонит. Вся история общения появляется на экране ПК или смартфона сотрудника.

Оформление полисов по телефону

Виртуальный помощник готов проконсультировать клиента и ответить на его вопросы. Также робот может провести анкетирование, по итогам которого оператор заполняет полис и высылает его клиенту на согласование.

Сколько стоит IP-телефония для страховой компании?

Стоимость готового решения для страховой компании — от 1090 ₽/мес.

Цена зависит от необходимого компании набора услуг.

Сервисы, которые могут входить в данное решение: виртуальная АТС, многоканальный телефонный номер, запись и хранение звонков, сценарии и очередь обработки соединений, IVR, статистика и журнал вызовов, голосовая почта, переадресация и другие.

Нужна консультация менеджера?

Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Специализированная CRM-система для интернет-торговли.

Объединение всех каналов коммуникаций с клиентами.

Учет базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании.

Воронки продаж и выставление счетов.

Платформа, разработанная для выполнения задач по продаже, обслуживанию и маркетингу.

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

АО «МАКС-М» входит в состав универсальной Страховой группы «МАКС» и неизменно занимает лидирующие позиции на отечественном рынке обязательного медицинского страхования с 1994 года.

Переход на АТС «Телфин.Офис» и номер 8800 консультативно-диспетчерских центров во всех регионах присутствия компании.
Интеграция АТС «Телфин.Офис» со стационарной АТС головного офиса «МАКС-М» и корпоративными номерами сотовой связи.

Игорь Шайко

руководитель управления телекоммуникаций и специальных технических систем СК «МАКС»

Компания ALP ITSM оказывает услуги ИТ-аутсорсинга, аудита ИТ-инфраструктуры и комплексного цифрового консалтинга для крупного и среднего бизнеса. Партнерская сеть компании обслуживает более 700 городов России и СНГ.

Расходы на связь сократились на 30%.
Скорость ответа менеджеров увеличилась на 15%.
Переход на IP-телефонию был реализован за два месяца.

Роман Безрученок

руководитель отдела продаж ALP ITSM

Прочитать все отзывы

Дополнительные сервисы IP-телефонии для страховых компаний

Контроль пропущенных (автоперезвон)

Если клиент не дождался ответ менеджера, пропущенный звонок фиксируется, в случае интеграции с CRM, в системе появляется задача на перезвон. Также для работы с непринятыми звонками компании используют автоперезвон.

Оценка качества телефонного обслуживания

После телефонного разговора с клиентом предложите ему оценить по 3-х или 5-ти балльной шкале качество телефонного обслуживания, например, время ожидания ответа оператора или скорость оформления заказа.

Разные схемы обработки звонков

В зависимости от номера, на который позвонил клиент, настраивается разная логика обработки звонка. Например, клиенты с запросом на автострахование отправляются к одной группе агентов, а с вопросом по ОМС — к другой.

Обратите внимание на другие решения телефонии:

Интернет-магазины

Создавайте удаленные рабочие места, открывайте виртуальные офисы.

Колл-центры

Не теряйте звонки клиентов. Используйте многоканальные номера.

Медицина

Ведите запись на прием круглосуточно. Оперативно перезванивайте пациентам.

Службы доставки

Оптимизируйте работу операторов. Контролируйте нагрузку.

Недвижимость

Контролируйте телефонные разговоры агентов с клиентами. Вся история звонков — в одной CRM.

Туризм

Оставайтесь на связи с туристами в режиме 24/7. Отрабатывайте все пропущенные звонки.

Финансы

Анализируйте и оценивайте телефонные разговоры с клиентами. Повышайте уровень сервиса.

ТСЖ

Регистрируйте в журнале заявок все входящие звонки. Записывайте и храните разговоры.

Такси

Не заставляйте клиентов перезванивать. Номера всегда свободны и легко запоминаются.

Обучение

Организуйте обучение онлайн с помощью видеоконференций. Расширяйте возможности телефонии.

Транспорт

Сокращайте расходы на местные, междугородние и международные звонки.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.