Интеграция телефонии и CRM

Готовые интеграции быстро и просто объединяют любые клиентские приложения и базы с телефонией Телфин, позволяя создать единую систему управления и контроля работы с клиентами.

Подробнее

Главная
Виртуальная АТС
Интеграция телефонии и CRM

Возможности

Автоматическое соединение клиента

Клиенту не нужно прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочный. Исходя из данных, указанных в CRM, АТС мгновенно соединит клиента с нужным менеджером.

Менеджер заранее знает, кто звонит

Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

Помощь в наборе номера из базы клиентов

С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, АТС произведет автоматический вызов по данному контакту.

История всех телефонных вызовов

Напрямую в CRM загружается статистика: смотрите журнал звонков по клиенту (какие звонки были у этого клиента), менеджеру (какие звонки были у этого менеджера) или просто по дням недели.

Прослушивание звонков в бизнес-приложении

Не надо тратить время, чтобы скачать и загрузить аудиофайл на свой ПК, прослушать звонок можно прямо в CRM-системе с любой секунды разговора.

Собственные интеграции

Специализированная CRM-система для интернет-торговли.

Объединение всех каналов коммуникаций с клиентами.

Учет базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании.

Воронки продаж и выставление счетов.

Платформа, разработанная для выполнения задач по продаже, обслуживанию и маркетингу.

Интеграции от партнеров

ВсеАкцияКолл-трекинг1СТурфирмыТорговля и складЛогистика и доставкаТСЖ и ЖКХСтроительство и недвижимостьМедицинаСпортСервисный центрАвтобизнесРечевая аналитикаПродажиКоннекторыОбучениеHR

Акция

Платформа сквозной бизнес-аналитики.

Акция

Работа с обращениями и оценка эффективности рекламы.

Акция

Работа с АТС «Телфин» и телефонными звонками.

Акция

Автоматизация рутинных операций компании

Акция

Автоматизация продаж, анализ результатов, клиенты и сделки.

Акция

Учёт посещений для спортивных и др. учреждений.

Акция

Комплексная система автоматизации вашего бизнеса.

Акция

Платформа для вашей онлайн-школы.

Функциональная, гибкая и эффективная система на 1С.

Облачный сервис управления торговлей и складом.

Все процессы в одном сервисе — по вашим правилам.

Хранение и сортировка базы клиентов, а также учет продаж.

Специалисты с мощным опытом в сфере недвижимости.

Все инструменты для контроля бизнеса в одной экосистеме.

Автоматизация магазина от закупок до логистики.

Облачная CRM-система для туристических агентств.

Автоматизация турфирм и туристических агентств.

Транспортная деятельность, таможня, участники ВЭД.

Работа с клиентской базой, учет сделок и задачи.

Медицинская система для клиник, с CRM-модулем.

Система с индивидуальной настройкой. Готовые решения.

Автоматизация бизнеса без привлечения программистов.

Мощная CRM для серьезного бизнеса.

Автоматизация деятельности фитнес-клубов, SPA-салонов.

CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ.

Централизованная система управления бизнесом.

Ведение учета и управления в стоматологии.

Простой инструмент онлайн-продаж. Облако или коробка.

Одна программа для управления всей компанией.

Гибкая автоматизация бизнеса со свободной лицензией.

Автоматизация службы доставки.

Создание автоматизированного интернет агентства.

Эффективные CRM-решения для бизнеса.

Учет и порядок в сервисном центре — экономия времени.

Разработка ПО: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.

Облачная CRM для малого и среднего бизнеса.

База для профессионалов рынка недвижимости.

Управление частной клиникой стало прозрачным и простым.

Обработка обращений жителей в диспетчерскую службу.

Документооборот, управление задачами и продажами.

CRM, которой не нужно обучать менеджеров по продажам.

Поддержка клиентов в почте, в сетях и по телефону.

CRM система для сферы недвижимости.

Выгодная и простая система по учету клиентов и сделок.

Оценивает операторов и лояльность клиентов.

Ведение риэлторского и строительного бизнеса.

Оценка ремонта транспортных средств и жилых помещений.

CRM для ЖКХ и их диспетчерских служб.

Автоматизация бизнес-процессов.

Один сервис для всех интеграций.

Интеграция через облачный АТС-коннектор.

Управления стоматологической клиникой.

Ведущее решение на рынке рекрутинговых систем.

Клиентикс сочетает в себе CRM и МИС.

Омниканальная платформа для автоматизации процессов.

Cистема для обслуживания обращений пользователей.

Облачная система, сочетающая максимум полезных функций.

Многофункциональный программный комплекс.

Готовая система в одном онлайн-сервисе.

CRM-система для работы с трейдерами.

Интеграция с АТС «Телфин.Офис» через облачный АТС-коннектор

Подробнее

Доступны интеграции с Excel, Outlook, Access, 1С, SugarCRM, Инфо-Предприятие U-ON, Ramex, МоиТуристы, BasePlan, BeautyExpert, Real Estate CRM, UNIVERSE, Sycret, Арника, ITSM365, FrontPad, Orderino, Simpla, Бизнес.Ру (Класс365), Okdesk, Партнер:Магазин.

Оплата за 6 или 12 месяцев.

С albato вы свяжете CRM, аналитику, управление рекламой и мессенджеры самостоятельно за 5 минут. Доступно более 100 сервисов.

Подробнее

Доступны интеграции с Callcpa, CallKeeper, PipeRun, Pipedrive, MiniCRM, LPTracker, MarketCall, Mailganer, MailChimp, Lead2Call, Kissmetrics, Контур.Эльба, K50, Intrum, InSales, Infobot.pro, GetResponse, FalconSender, ExpertSender, Ecwid, ChatForma, Яндекс.Метрика, Pyrus, SendPulse, Smartcalls, SMS4B, SMS.RU, Suite CRM, TargetSMS, Webinar, Webhooks, WireCRM, Zoho, Zendesk, Yoolla, Relog, ProfitCRM, РемОнлайн, Ramex CRM.

Как это работает?

Все, что потребуется для интеграции телефонии и CRM — специальный программный модуль, обеспечивающий связь нашей телефонии с вашей клиентской базой.

Плюсы от внедрения интеграции

Рост скорости обработки звонков

Клиенту не надо ждать ответ секретаря, самостоятельно переводить вызов на необходимого сотрудника. Звонок автоматически переводится на номер персонального менеджера.

Удобная система учета звонков

Звонки клиентов записываются и хранятся в АТС, а также дублируются в CRM. В любой момент можно послушать запись, оценить заинтересованность сотрудника, уровень знаний.

Оптимизация бизнес‑процессов

Позвонить клиенту или контрагенту можно прямо из CRM-системы. Сотрудник не теряет ни минуты на поиск необходимых контактов и набор номера на телефоне. Если надо послушать звонок, сделать это можно также из приложения.

Контроль работы сотрудников

Сотрудники иногда забывают вносить данные о клиентах в CRM. В случае интеграции в системе автоматически дублируется информация по звонкам, здесь также хранятся все записи телефонных разговоров.

Персонализированное общение с клиентами

Уже в момент звонка сотрудник компании знает, кто из клиентов звонит. Можно приветствовать клиента по имени, заранее просмотреть историю сотрудничества и вспомнить договоренности.

Высокие показатели продаж

Сотрудники не отвлекаются на поиск контактов и их запись в CRM. Система автоматически заносит данные в программу. Растет производительность труда, растет количество обработанных звонков.

Подключить интеграцию

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

ГК «Антарес» предоставляет широкий спектр решений для управляющих компаний (ТСЖ, ЖСК) на базе собственной диспетчерской службы.

Снижение числа пропущенных звонков на 50%
Улучшение сервиса обработки заявок с объектов
Организация контроля качества работы операторов

Роберт Мурзагалин

руководитель направления ГК «Антарес»

GeekBrains — образовательный портал. Компания 10 лет помогает с нуля освоить профессии в области программирования, маркетинга, управления, дизайна, аналитики и гарантированно найти работу.

Оптимизация работы ИТ-сотрудников компании
Переход на IP-телефонию параллельно с переходом на новую CRM
Настройка работы АТС и подключение индивидуальных тарифных планов

Дмитрий Романов

руководитель отдела продаж, направления «Программирование»

Прочитать все отзывы

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис». Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальная АТС

Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 73 городов России и 38 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Остались вопросы?

Хотите подключить интеграцию прямо сейчас?

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Да, протестировать все методы REST API вы можете в «Специальном интерфейсе».

Инструкции по интеграции CRM c АТС «Телфин.Офис», а также по настройке оборудования и программных телефонов вы можете найти в разделе: «Полезное» — «Поддержка».

Да, АТС «Телфин.Офис» одновременно можно интегрировать с 2-мя и более системами, а также другими бизнес-приложениями.

Интеграция телефонии и CRM

Возможности

Собственные интеграции

Интеграции от партнеров

Интеграции от сервиса «Простые звонки»

Интеграции от сервиса Albato

Как это работает?