Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
Смотреть
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Интеграция телефонии и CRM

Готовые интеграции позволяют быстро и просто объединять ваше программное бизнес-приложение или клиентскую базу и телефонию Телфин. Основная задача сервиса — оптимизация бизнес-процессов компании, неотъемлемой частью которых являются телефонные переговоры. В случае интеграции с CRM телефония предоставляет не только удобную связь, но и становится эффективным инструментом контроля.

Подключить
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Интеграция телефонии и CRM

Интеграция с CRM — это новые возможности:

Увеличить скорость обработки входящих телефонных вызовов.

Улучшить качество телефонных переговоров.

Повысить эффективность работы сотрудников.

Дисциплинировать коллектив.

Создать клиентоориентированную компанию.

Добиться больших показателей по телефонным продажам.

Преимущества интеграции Виртуальной АТС «Телфин.Офис» и СRM:

Автоматическое соединение клиента с ответственным менеджером

Клиенту не нужно прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочный. Исходя из данных, указанных в CRM, АТС мгновенно соединит клиента с нужным менеджером.

Предварительное информирование менеджера о том, кто ему звонит

Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

Помощь в наборе номера прямо из базы клиентов

С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, АТС произведет автоматический вызов по данному контакту.

История всех телефонных вызовов

Напрямую в CRM загружается статистика: смотрите журнал звонков по клиенту (какие звонки были у этого клиента), менеджеру (какие звонки были у этого менеджера) или просто по дням недели.

Прослушивание звонков прямо в вашем бизнес-приложении

Как это работает?

Все, что потребуется для интеграции телефонии и CRM — специальный программный модуль

Ваша база может быть в 1С, MS Office, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан, SugarCRM, Simpla CMS, U-ON Travel, Бизнес.Ру (Класс365), МоиДокументы-Туризм, MoiTuristy.ru, BasePlan, Orderino, FrontPad, Beauty Expert или Real Estate CRM.

Подключение бесплатно

Пользовательские лицензии приобретаются пакетами по 5 и по 10 штук. Например, для подключения 15 пользователей вы приобретаете 2 пакета: один на 5 и один на 10 пользователей. Пакет на 5 пользователей стоит 400 рублей в месяц, а на 10 — 600 рублей в месяц. Подключение за 1 день.

Подключить

Интеграции от партнеров

Акция

Roistat — платформа сквозной бизнес-аналитики, которая помогает сократить расходы на рекламу и повысить продажи.

Акция

Callibri — сервис для работы с обращениями и оценки эффективности рекламы. Фиксирует входящие звонки, письма на email и заявки через любые формы на сайте. Есть мини-CRM для учета обращений.

Акция

Synergy CRM — инструмент, позволяющий увеличивать продажи и прибыль, систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, легко идентифицировать клиентов и историю общения с ними, оптимизировать процессы компании.

Акция

S2 — набор бизнес-приложений для лёгкого управления Вашей компанией. Вести учёт клиентов и сделок. Автоматизировать свои продажи и анализировать результаты. Всё это стало гораздо легче с S2.

Акция

ListOk CRM — это облачная система учёта посещений для фитнес клубов, школ танцев, бассейнов и многих других типов организаций.

Акция

OkoCRM — это комплексная система автоматизации вашего бизнеса. Ни один клиент не будет упущен, так как он автоматически попадает в CRM-систему будь то заявка с сайта, звонок, или сообщение в месенджере.

Акция

«АнтиТренинги» — это гибкая высокотехнологичная платформа для онлайн-обучения. Система управления обучением помогает экспертам и компаниям в сфере онлайн-обучения зарабатывать больше и быстрее.

1C-Рарус Интеграция с телефонией(Софтфон)

Решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)» может работать с АТС «Телфин» и телефонными звонками в компаниях различного масштаба.

БИТ.CRM 3 — функциональная, гибкая и эффективная система на платформе 1С для вашего бизнеса.

МойСклад — облачный сервис управления торговлей и складом с любого компьютера, в любое время.

ПланФикс — система управления нового поколения. Все процессы компании в одном сервисе, который работает по вашим правилам.

SalesMan — это программа для хранения, сортировки и обработки Базы клиентов, а также учета продаж по различным параметрам в Вашей компании.

Команда TOP&LAB — это союз профессиональных и амбициозных специалистов, обладающих мощным разносторонним опытом в сфере недвижимости.

FreshOffice

Все лучшие инструменты для знания и контроля вашего бизнеса в одной облачной экосистеме.

Inspiro CMS

Полная автоматизация интернет-магазина от закупок до логистики.

ТурКонтрол — облачная CRM-система для туристических агентств.

МоиДокументы

Умная программа для автоматизации турфирм и туристических агентств.

LogiSmart — это программа для транспортно-экспедиторской деятельности, таможенных брокеров, линейных агентов и участников ВЭД.

WireCRM — онлайн CRM-система по умолчанию имеющая несколько модулей (Работа с клиентской базой, учет сделок и задачи).

Clinic365 — это медицинская информационная система для коммерческих клиник, с интегрированным CRM-модулем.

CRM Darwin — профессиональная система с гибкой индивидуальной настройкой. Готовые отраслевые решения.

Клиентская база — кроссплатформенная CRM-система, позволяющая автоматизировать любой бизнес без привлечения программистов.

РосБизнесСофт CRM

Мощная CRM для серьезного бизнеса.

КРАФТ: Фитнес — программный комплекс для фитнес-клубов, автоматизирующий деятельность фитнес-клубов, SPA- салонов и других предприятий, выполняющих услуги для клиентов.

Бурмистр

CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ.

Webasyst — это централизованная система управления бизнесом: сайтом, продажами, товарами, документами, задачами, сотрудниками и клиентами.

Программа Dental4Windows предназначена для ведения учета и управления в стоматологии.

ADVANTSHOP — простой инструмент для онлайн-продаж. Поставляется в облаке (SAAS) или коробке (лицензия).

Простой бизнес — больше, чем просто CRM. Это одна программа для управления всей Вашей компанией.

SalesPlatform CRM — гибкая платформа автоматизации бизнеса со свободной лицензией.

Mobidel — программа для автоматизации службы доставки.

Admintrix — платформа по созданию автоматизированного интернет агентства.

CRMpartner

Эффективные CRM-решения для бизнеса.

Gincore— программа для ведения учета в сервисном центре, которая экономит время, наводит порядок в мастерской, а главное — увеличивает Вашу прибыль.

YUMA

Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса.

Системы КлиК сегодня — это офисы и центры разработки программного обеспечения в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, партнерство с ведущими экспертами в области ИТ на территории всей России и стран СНГ.

INTRUM — это многофункциональная облачная CRM для малого и среднего бизнеса.

БКН-Профи — межагентская база данных для профессиональных участников рынка недвижимости.

Медеск

Медицинская информационная система, в которой совмещены технологии и медицина, чтобы управление частной клиникой стало прозрачным и простым.

«АДС на 100%» — готовое решение для автоматизации приёма и обработки обращений жителей многоквартирных домов в аварийно-диспетчерскую службу.

 IT Audit — система документооборота, управления задачами и продажами.

EnvyCRM — первая CRM-система, которой не нужно обучать менеджеров по продажам.

Юздеск — это облачный сервис для качественной поддержки клиентов в почте, в социальных сетях и по телефону.

YUcrm — профессиональная CRM система для сферы недвижимости.

MegaCRM — главный помощник в продажах. Самая выгодная и простая в освоении система по учету клиентов и сделок.

Speech Analytics — сервис речевой аналитики. Распознает звонки в текст, анализирует 28 параметров речи. Автоматически оценивает операторов и уровень лояльности клиентов.

JoyWork — это полный набор инструментов для ведения риэлторского и строительного бизнеса, объединенных в единую CRM и экосистему.

ПС:Комплекс — программа, предназначенная для оценки ремонта транспортных средств и жилых помещений. Богатый функционал и методический материал позволяет оперативно выполнить расчёт и сформировать профессиональный отчёт.

«Мой Дом Онлайн» — отраслевая CRM для ЖКХ-компаний и их диспетчерских служб, ИИ-робот для обработки входящих звонков и массового информирования, мобильные приложения сотрудников и жильцов.

ClinicIQ — первая в России программа для управления стоматологической клиникой.

E-Staff — ведущее решение на рынке рекрутинговых систем, существует на рынке с 2000 года. Система предназначена для HR-служб компаний, осуществляющих подбор сотрудников, а также для кадровых агентств.

Клиентикс CRM сочетает в себе CRM и МИС, что помогает полностью автоматизировать клинику, упрощая работу руководителя, маркетолога, администратора и врача.

Cascana — омниканальная платформа для предоставления автоматизированного рабочего места специалиста массового обслуживания и продаж.

HelpDeskEddy — это система для быстрого и качественного обслуживания обращений пользователей из различных каналов таких, как: э-почта, Телефония, WhatsApp, Facebook, VK, Telegram, Instagram, Viber, OK, виджет чата из единого окна.

Flowlu — это облачная система, которая сочетает в себе максимум полезных функций для бизнеса. CRM, проекты и задачи, финансы, внешний доступ к аккаунту и множество интеграций для работы с клиентами и внутри команды.

Service Direct System — многофункциональный программный комплекс для бизнеса такси.

«Онлайн Дом» — IT решение для ЖКХ сферы. Готовая система для удобства взаимодействия застройщиков, управляющих организаций и жителей в одном онлайн-сервисе.

UTIP CRM— разработанная специально для брокеров CRM-система, включающая в себя широкий спектр функционала для работы с трейдерами.

Интеграции от сервиса Простые звонки

Интеграция с АТС «Телфин.Офис» через облачный АТС-коннектор

Доступны интеграции с Excel, Outlook, Access, 1С, SugarCRM, Инфо-Предприятие U-ON, Ramex, МоиТуристы, BasePlan, BeautyExpert, Real Estate CRM, UNIVERSE, Sycret, Арника, ITSM365, FrontPad, Orderino, Simpla, Бизнес.Ру (Класс365), Okdesk, Партнер:Магазин.

Оплата за 6 или 12 месяцев.

Подробнее

Интеграции от сервиса Albato

С albato вы свяжете CRM, аналитику, управление рекламой и мессенджеры самостоятельно за 5 минут. Доступно более 100 сервисов.

Доступны интеграции с Callcpa, CallKeeper, PipeRun, Pipedrive, MiniCRM, LPTracker, MarketCall, Mailganer, MailChimp, Lead2Call, Kissmetrics, Контур.Эльба, K50, Intrum, InSales, Infobot.pro, GetResponse, FalconSender, ExpertSender, Ecwid, ChatForma, Яндекс.Метрика, Pyrus, SendPulse, Smartcalls, SMS4B, SMS.RU, Suite CRM, TargetSMS, Webinar, Webhooks, WireCRM, Zoho, Zendesk, Yoolla, Relog, ProfitCRM, РемОнлайн, Ramex CRM.

Подробнее

Плюсы от внедрения интеграции:

Увеличение скорость обработки входящих телефонных вызовов;

Улучшение качество телефонных переговоров;

Повышение эффективность работы сотрудников;

Повышение дисциплины в коллективе;

Создание клиентоориентированной компании;

Рост показателей по телефонным продажам.

Не нашли готового решения?

Наше открытое бесплатное API позволит сделать интеграцию с любым сторонним бизнес-приложением.

Вы можете ознакомится с описанием работы нашего API в документации REST API для виртуальной АТС «Телфин.Офис».

АТС «Телфин.Офис» — это более 100 бизнес-функций для превращения звонков в клиентов. Попробуйте сами.Подключить

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис». Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальная АТС

Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 73 городов России и 38 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Остались вопросы? Хотите подключить АТС прямо сейчас?

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Есть ли возможность протестировать REST API?

Да, протестировать все методы REST API вы можете в «Специальном интерфейсе».

Где можно ознакомиться с подробными инструкциями по интеграции ключевых CRM-систем с АТС «Телфин.Офис»?

Инструкции по интеграции CRM c АТС «Телфин.Офис», а также по настройке оборудования и программных телефонов вы можете найти в разделе: «Полезное» — «Поддержка».

Одновременно можно подключить интеграцию с 2-мя CRM?

Да, АТС «Телфин.Офис» одновременно можно интегрировать с 2-мя и более системами, а также другими бизнес-приложениями.