Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Telegram
Вконтакте
Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Интеграция телефонии и CRM — AmoCRM
Интеграция телефонии и CRM — Битрикс24.CRM
Интеграция телефонии и CRM — retailCRM

Интеграция телефонии и CRM

Готовые интеграции быстро и просто объединяют любые клиентские приложения и базы с телефонией Телфин, позволяя создать единую систему управления и контроля работы с клиентами.

Подробнее
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Интеграция телефонии и CRM

Возможности

Автоматическое соединение клиента

Клиенту не нужно прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочный. Исходя из данных, указанных в CRM, АТС мгновенно соединит клиента с нужным менеджером.

Менеджер заранее знает, кто звонит

Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

Помощь в наборе номера из базы клиентов

С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, АТС произведет автоматический вызов по данному контакту.

История всех телефонных вызовов

Напрямую в CRM загружается статистика: смотрите журнал звонков по клиенту (какие звонки были у этого клиента), менеджеру (какие звонки были у этого менеджера) или просто по дням недели.

Прослушивание звонков в бизнес-приложении

Не надо тратить время, чтобы скачать и загрузить аудиофайл на свой ПК, прослушать звонок можно прямо в CRM-системе с любой секунды разговора.

Подключение бесплатно

Пользовательские лицензии приобретаются пакетами по 5 и по 10 штук. Например, для подключения 15 пользователей вы приобретаете 2 пакета: один на 5 и один на 10 пользователей. Пакет на 5 пользователей стоит 400 рублей в месяц, а на 10 — 600 рублей в месяц.

Подключение — 0 ₽

Подключение за 1 день.

Подключить

Интеграции от партнеров

ВсеАкцияКолл-трекингТурфирмыТорговля и складЛогистика и доставкаТСЖ и ЖКХСтроительство и недвижимостьМедицинаСпортСервисный центрАвтобизнесРечевая аналитикаПродажиКоннекторыОбучениеHR
АкцияЛоготип компании Roistat

Платформа сквозной бизнес-аналитики.

АкцияЛоготип компании Callibri

Работа с обращениями и оценка эффективности рекламы.

АкцияЛоготип компании 1С-Рарус

Работа с АТС «Телфин» и телефонными звонками.

АкцияЛоготип компании SynergyCRM

Автоматизация рутинных операций компании

АкцияЛоготип компании S2

Автоматизация продаж, анализ результатов, клиенты и сделки.

АкцияЛоготип компании ListOk CRM

Учёт посещений для спортивных и др. учреждений.

АкцияЛоготип компании OkoCRM

Комплексная система автоматизации вашего бизнеса.

АкцияЛоготип компании «АнтиТренинги»

Платформа для вашей онлайн-школы.

Логотип компании БИТ.CRM 3

Функциональная, гибкая и эффективная система на 1С.

Логотип компании МойСклад

Облачный сервис управления торговлей и складом.

Логотип компании ПланФикс

Все процессы в одном сервисе — по вашим правилам.

Логотип компании SalesMan

Хранение и сортировка базы клиентов, а также учет продаж.

Логотип компании TOP&LAB

Специалисты с мощным опытом в сфере недвижимости.

Логотип компании FreshOffice

Все инструменты для контроля бизнеса в одной экосистеме.

Логотип компании Inspiro CMS

Автоматизация магазина от закупок до логистики.

Логотип компании ТурКонтрол

Облачная CRM-система для туристических агентств.

Логотип компании МоиДокументы

Автоматизация турфирм и туристических агентств.

Логотип компании LogiSmart

Транспортная деятельность, таможня, участники ВЭД.

Логотип компании WireCRM

Работа с клиентской базой, учет сделок и задачи.

Логотип компании Clinic365

Медицинская система для клиник, с CRM-модулем.

Логотип компании CRM Darwin

Система с индивидуальной настройкой. Готовые решения.

Логотип компании Клиентская база

Автоматизация бизнеса без привлечения программистов.

Логотип компании РосБизнесСофт CRM

Мощная CRM для серьезного бизнеса.

Логотип компании КРАФТ: Фитнес

Автоматизация деятельности фитнес-клубов, SPA-салонов.

Логотип компании Буримст

CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ.

Логотип компании Webasyst

Централизованная система управления бизнесом.

Логотип компании Denatal4Windows

Ведение учета и управления в стоматологии.

Логотип компании ADVANSHOP

Простой инструмент онлайн-продаж. Облако или коробка.

Логотип компании Простой бизнес

Одна программа для управления всей компанией.

Логотип компании SalesPlatform CRM

Гибкая автоматизация бизнеса со свободной лицензией.

Логотип компании Mobidel

Автоматизация службы доставки.

Логотип компании Admintrix

Создание автоматизированного интернет агентства.

Логотип компании CRMPartner

Эффективные CRM-решения для бизнеса.

Логотип компании Gincore

Учет и порядок в сервисном центре — экономия времени.

Логотип компании Системы КлиК

Разработка ПО: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.

Логотип компании INTRUM

Облачная CRM для малого и среднего бизнеса.

Логотип компании БКН-Профи

База для профессионалов рынка недвижимости.

Логотип компании Медеск

Управление частной клиникой стало прозрачным и простым.

Логотип компании АДС на 100%

Обработка обращений жителей в диспетчерскую службу.

Логотип компании IT Audit

Документооборот, управление задачами и продажами.

Логотип компании EnvyCRM

CRM, которой не нужно обучать менеджеров по продажам.

Логотип компании Юздеск

Поддержка клиентов в почте, в сетях и по телефону.

Логотип компании YUcrm

CRM система для сферы недвижимости.

Логотип компании MegaCRM

Выгодная и простая система по учету клиентов и сделок.

Логотип компании Speech Analytics

Оценивает операторов и лояльность клиентов.

Логотип компании JoyWork

Ведение риэлторского и строительного бизнеса.

Логотип компании AUTOXP

Оценка ремонта транспортных средств и жилых помещений.

Логотип компании Мой Дом Онлайн

CRM для ЖКХ и их диспетчерских служб.

Логотип компании YUMA

Автоматизация бизнес-процессов.

Логотип компании Albato

Один сервис для всех интеграций.

Логотип компании «Простые звонки»

Интеграция через облачный АТС-коннектор.

Логотип компании ClinicIQ

Управления стоматологической клиникой.

Логотип компании E-Staff

Ведущее решение на рынке рекрутинговых систем.

Логотип компании Клиентикс CRM

Клиентикс сочетает в себе CRM и МИС.

Логотип компании Cascana

Омниканальная платформа для автоматизации процессов.

Логотип компании HelpDeskEddy

Cистема для обслуживания обращений пользователей.

Логотип компании Аспро.Cloud

Облачная система, сочетающая максимум полезных функций.

Логотип компании Sedi

Многофункциональный программный комплекс.

Логотип компании «Онлайн Дом»

Готовая система в одном онлайн-сервисе.

Логотип компании ЮТИП

CRM-система для работы с трейдерами.

Показать еще
Логотип компании «Простые звонки»

Интеграции от сервиса «Простые звонки»

Интеграция с АТС «Телфин.Офис» через облачный АТС-коннектор

Подробнее

Доступны интеграции с Excel, Outlook, Access, 1С, SugarCRM, Инфо-Предприятие U-ON, Ramex, МоиТуристы, BasePlan, BeautyExpert, Real Estate CRM, UNIVERSE, Sycret, Арника, ITSM365, FrontPad, Orderino, Simpla, Бизнес.Ру (Класс365), Okdesk, Партнер:Магазин.

Оплата за 6 или 12 месяцев.
Логотип компании «Albato»

Интеграции от сервиса Albato

С albato вы свяжете CRM, аналитику, управление рекламой и мессенджеры самостоятельно за 5 минут. Доступно более 100 сервисов.

Подробнее

Доступны интеграции с Callcpa, CallKeeper, PipeRun, Pipedrive, MiniCRM, LPTracker, MarketCall, Mailganer, MailChimp, Lead2Call, Kissmetrics, Контур.Эльба, K50, Intrum, InSales, Infobot.pro, GetResponse, FalconSender, ExpertSender, Ecwid, ChatForma, Яндекс.Метрика, Pyrus, SendPulse, Smartcalls, SMS4B, SMS.RU, Suite CRM, TargetSMS, Webinar, Webhooks, WireCRM, Zoho, Zendesk, Yoolla, Relog, ProfitCRM, РемОнлайн, Ramex CRM.

Не нашли готового решения?

Наше бесплатное API позволит сделать интеграцию с любым бизнес-приложением. Ознакомьтесь с описанием работы API в документации АТС «Телфин.Офис».

Документация REST API

Документации АТС «Телфин.Офис»

Подробнее

Как это работает?

Все, что потребуется для интеграции телефонии и CRM — специальный программный модуль, обеспечивающий связь нашей телефонии с вашей клиентской базой.

Иллюстрация, оператор колл-центра

Ваша база может быть в 1С, MS Office, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан, SugarCRM, Simpla CMS, U-ON Travel, Бизнес.Ру (Класс365), МоиДокументы-Туризм, MoiTuristy.ru, BasePlan, Orderino, FrontPad, Beauty Expert или Real Estate CRM.

Подключить

Подключение за 1 день.

Плюсы от внедрения интеграции

Рост скорости обработки звонков

Клиенту не надо ждать ответ секретаря, самостоятельно переводить вызов на необходимого сотрудника. Звонок автоматически переводится на номер персонального менеджера.

Удобная система учета звонков

Звонки клиентов записываются и хранятся в АТС, а также дублируются в CRM. В любой момент можно послушать запись, оценить заинтересованность сотрудника, уровень знаний.

Оптимизация бизнес‑процессов

Позвонить клиенту или контрагенту можно прямо из CRM-системы. Сотрудник не теряет ни минуты на поиск необходимых контактов и набор номера на телефоне. Если надо послушать звонок, сделать это можно также из приложения.

Контроль работы сотрудников

Сотрудники иногда забывают вносить данные о клиентах в CRM. В случае интеграции в системе автоматически дублируется информация по звонкам, здесь также хранятся все записи телефонных разговоров.

Персонализированное общение с клиентами

Уже в момент звонка сотрудник компании знает, кто из клиентов звонит. Можно приветствовать клиента по имени, заранее просмотреть историю сотрудничества и вспомнить договоренности.

Высокие показатели продаж

Сотрудники не отвлекаются на поиск контактов и их запись в CRM. Система автоматически заносит данные в программу. Растет производительность труда, растет количество обработанных звонков.

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

ГК «Антарес» предоставляет широкий спектр решений для управляющих компаний (ТСЖ, ЖСК) на базе собственной диспетчерской службы.

  • Снижение числа пропущенных звонков на 50%
  • Улучшение сервиса обработки заявок с объектов
  • Организация контроля качества работы операторов
Роберт Мурзагалин, руководитель направления ГК «Антарес»

Роберт Мурзагалин

руководитель направления ГК «Антарес»

GeekBrains — образовательный портал. Компания 10 лет помогает с нуля освоить профессии в области программирования, маркетинга, управления, дизайна, аналитики и гарантированно найти работу.

  • Оптимизация работы ИТ-сотрудников компании
  • Переход на IP-телефонию параллельно с переходом на новую CRM
  • Настройка работы АТС и подключение индивидуальных тарифных планов
Дмитрий Романов, руководитель отдела продаж, направления «Программирование»

Дмитрий Романов

руководитель отдела продаж, направления «Программирование»

Также вам может быть интересно

Корпоративная мобильная связь

Мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис». Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.

Виртуальная АТС

Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.

Виртуальные номера

Подключение широкого пула номеров Москвы и Санкт-Петербурга. База региональных номеров 73 городов России и 38 стран мира. Номера в формате 8-800. Бесплатные входящие звонки.

Видеоконференции

Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.

Тарифы для связи

Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.

Оборудование для IP телефонии для офиса

Из сотен существующих IP телефонов и SIP адаптеров мы выбрали для вас наиболее удачные варианты по соотношению цена/качество. Бесплатная настройка.

IP-телефония

Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.

Остались вопросы?

Хотите подключить интеграцию прямо сейчас?

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Есть ли возможность протестировать REST API?

Да, протестировать все методы REST API вы можете в «Специальном интерфейсе».

Где можно ознакомиться с подробными инструкциями по интеграции ключевых CRM-систем с АТС «Телфин.Офис»?

Инструкции по интеграции CRM c АТС «Телфин.Офис», а также по настройке оборудования и программных телефонов вы можете найти в разделе: «Полезное» — «Поддержка».

Одновременно можно подключить интеграцию с 2-мя CRM?

Да, АТС «Телфин.Офис» одновременно можно интегрировать с 2-мя и более системами, а также другими бизнес-приложениями.