Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Прием и распределение звонков

Настраивайте различные правила распределения телефонных обращений. Грамотная маршрутизация звонков позволяет увеличить поток клиентов, стимулирует рост продаж и повышает лояльность заказчиков. В вашу компанию всегда смогут дозвониться с первого раза.

Подключить АТС

Возможности:

Сценарий звонка — бесплатная функция АТС «Телфин.Офис», которая подключается бесплатно;

Распределение входящих звонков настраивается автоматически на любые телефоны как стационарные, так и мобильные;

Сценарий звонка зависит от времени суток, дня недели, частичного или полного совпадения с номером звонящего;

Маршрутизация звонков осуществляется с использованием предварительного анализа номера звонящего удаленным сервером/CRM-системой (через API);

Настройка обработки звонков — с учетом специфики вашего бизнеса.

Самостоятельная настройка маршрутизации в зависимости от произнесенных клиентом слов, а не только по цифровому донабору.

Виртуальная АТС «Телфин.Офис»: Распознавание речи

Автоматизация

Автоматическое распределение звонков по заранее созданной схеме позволяет замещать многие функции секретаря, управляя соединениями без совершения каких-либо дополнительных действий.

Сценарии звонков изображение 1

Оптимизация

Равномерное распределение нагрузки на сотрудников компании в соответствии с их опытом и графиком работы можно обеспечить, произведя комплексную настройку очереди звонков и расписания переадресаций.

Сценарии звонков изображение 2

Всегда на связи

Обработать входящие звонки в нерабочее время легче, если в голосовом меню будет настроена переадресация на мобильные номера или просьба оставить сообщение на голосовую почту.

Сценарии звонков изображение 3
Хочу узнать больше
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Регионы входящих АОН

Обрабатывайте звонки в зависимости от того, откуда звонят клиенты. Для разных регионов можно настроить свою схему маршрутизации звонков. Так компании легко персонализируют общение с регионами.

Как подключить?

Вы можете самостоятельно в настройках схемы маршрутизации подключить опцию «Регионы входящих АОН» и задать связку «номер компании-АОН входящих» для обработки звонков. Предварительно закрепите номер за схемой, которая будет использоваться для звонков без учета регионов, а затем настраивайте для отдельных регионов свои схемы.

Стоимость услуги

Подключение — 0 руб.

Абонентская плата — 990 руб./мес.

Услуга работает в паре с АТС «Телфин.Офис».

Подключить

Дополнительные сервисы для настройки сценариев обработки входящих звонков:

Вы можете расширить функциональность корпоративной телефонии за счет подключения разных сервисов для распределения звонков:

  • Переадресация входящих звонков позволяет не терять клиентов, если телефонный номер занят, или никто не снимает трубку. Благодаря данному сервису сотрудники компании отвечают на входящие звонки даже в нерабочее время, так как вызовы идут на мобильные и домашние номера.
  • Очередь звонков подключают для удержания и обработки входящих звонков. Одновременно на линии может быть неограниченное число клиентов. Маршрутизация вызовов между сотрудниками настраивается по разным правилам: одновременно всем, равномерно, случайно, последовательно, по приоритету.
  • Голосовая почта — запись сообщений от клиентов. Согласно настройкам маршрутизации письма с аудиофайлами приходят на личный или корпоративный e-mail. Дополнительные правила работы сервиса позволяют ограничить доступ для прослушивания сообщений.

93%

наших клиентов готовы рекомендовать Телфин как надежное решение для бизнес-телефонии.

C нами просто

Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.