Создавать, редактировать и сохранять общие и персональные контакты;

Присваивать им группу (сотрудники, клиенты, поставщики и т.д.);

Присваивать особо важным клиентам статус VIP;

Указать дату следующего контакта (сделав фильтр по дате контакта, можно сформировать список для звонков на сегодняшний день — клиент получит звонок именно тогда, когда договаривались);

Указывать важные комментарии (договоренности, скидки и т.п.);

Импортировать контакты, используя файл формата csv.

Создание базы контактов

Найти нужного клиента в «Книге контактов» не составит никакого труда. В строке поиска можно ввести любые данные из полей ФИО, телефон или E-mail. Помимо этого в модуле реализованы детальные фильтры по группам контактов, а также по дате создания и периоду запланированного звонка.

Сортировка контактов по группам

Группа контактов позволяет быстро найти нужного абонента, а при входящем звонки позволить определить ответственное лицо.

История звонков прямо в карточке клиента

При необходимости можно сразу увидеть историю общения с клиентом и повторно прослушать звонки для уточнения информации. Данная функция также удобна для руководителей отделов при анализе работы сотрудников.

Всплывающие карточки при входящем звонке

Одной из главных полезных особенностей нового модуля «Книга контактов» являются всплывающие на экране при входящем звонке карточки. Форма всплывающих карточек зависит от статуса контакта.

Звонок в один клик

Уменьшение времени на совершение звонка, снижение вероятности ошибки при наборе номера.

Список запланированных звонков на сегодняшний день

Систематизирует и упрощает работу менеджеров. Клиент получит звонок именно в тот день, когда ожидает.