Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Telegram
Вконтакте
Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»
У меня не российский номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Мобильные сотрудники (FMC)

Хотите, чтобы сотовый работал как офисный телефон? Подключите услугу FMC! Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов.

Подключить
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Мобильные сотрудники

Контроль коммуникаций

Ведите единую статистику по всем рабочим звонкам, в том числе, с мобильных. Вызовы идут через АТС, поэтому по ним фиксируется нужная информация, ведется запись всех рабочих разговоров.

При интеграции телефонии с вашей CRM отслеживайте историю звонков по конкретному клиенту.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 1
Мобильные сотрудники (FMC) изображение 2

Быстрый набор

Знаете добавочный коллеги? Этого хватит для звонка с мобильного. Незачем набирать корпоративный номер, ждать соединения, звонить на сотовый. Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного вашей АТС по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера.

С FMC доступен перевод, перехват, переадресация с мобильного, а также настройка алгоритмов распределения звонков. Для вызова через офисную АТС, наберите *, для персональных вызовов, наберите +.

Корректное определение номера

Хочется понимать, кто сейчас звонит? При входящем звонке на экране телефона отразится оригинальный контакт звонящего абонента, а не переадресация с офисного телефона. При исходящем звонке с сим-карты у клиента будет высвечиваться номер вашего офиса, а не личный мобильный работника.

Мобильные сотрудники (FMC) изображение 3

Офис в кармане

Что такое FMC? Это полноценный виртуальный офис, который всегда под рукой: в мобильном или смартфоне. С помощью услуги FMC можно обрабатывать звонки с учетом любого сценария распределения вызовов.

Закажите консультацию
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Сравните возможности услуги

Прием звонков

Бесплатные входящие

Запись входящих в АТС

Перевод звонка на сотрудника

Исходящие с определением корпоративного номера

Запись исходящих в АТС

Полная интеграция в CRM

Мобильные сотрудники
ПодключитьПодключить

Прием звонков

Бесплатные входящие

Запись входящих в АТС

Перевод звонка на сотрудника

Исходящие с определением корпоративного номера

Запись исходящих в АТС

Полная интеграция в CRM

Рекомендуемое

Приложение Софтфон
ПодробнееПодробнее

Прием звонков

При наличии интернета

Бесплатные входящие

Запись входящих в АТС

При наличии интернета

Перевод звонка на сотрудника

При наличии интернета

Исходящие с определением корпоративного номера

При наличии интернета

Запись исходящих в АТС

Полная интеграция в CRM

Мобильный — добавочный в АТС

Входит в функционал АТС

Прием звонков

Бесплатные входящие

Запись входящих в АТС

Перевод звонка на сотрудника

Исходящие с определением корпоративного номера

Запись исходящих в АТС

Полная интеграция в CRM

Переадресация на мобильный

Входит в функционал АТС

Прием звонков

Бесплатные входящие

Запись входящих в АТС

Перевод звонка на сотрудника

Исходящие с определением корпоративного номера

Запись исходящих в АТС

Полная интеграция в CRM

Нужна
консультация?

Как это работает?

Входящий звонок

Входящий звонок от коллеги

Коллега на sip-телефоне, софтфоне или fmc-мобильном набирает ваш короткий номер (например, 1111). На экране вашего устройства отображается *2222 для Билайн и 92222 для МегаФон). Если вы внесете его в адресную книгу телефона, на экране отобразится имя сотрудника. Звонок бесплатен.

Входящий звонок от клиента

Клиент звонит на номер вашего офиса и набирает ваш короткий номер (или вам распределяется групповой звонок). На мобильном телефоне отображается номер целиком(в)е164 и + префикс в зависимости от оператора FMC Симки (например, *78123364242 — если FMC Билайн, 978123364242 — если FMC Мегафон). Плата за переадресацию вызова на мобильный не взимается. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Входящий личный звонок

Телефон работает как обычный сотовый. Вам звонят на 10-значный мобильный номер. Оплата звонков по корпоративным тарифам. Деньги списываются с вашего лицевого счета. Звонок не сохраняется в истории вызовов и не может быть записан. Если вам звонят напрямую на DEF мобильного оператора, то возможны два варианта: в первом случае вызовы принимаются сразу на мобильном телефоне, тогда высвечивается номер в формате +е164 (например, +78123364242); второй случай возможен, если сим-карта Билайна — входящие на DEF номер Билайна заворачиваются в АТС Телфин, записываются и полноценно участвуют в интеграциях и далее, при необходимости, вызывается соответствующая сим-карта. В случае приема вызова на fmc сим-карте, номер звонящего будет вида *78123364242.

Входящий звонок на iPhone
Исходящий звонок

Исходящий звонок коллеге

Вы набираете добавочный номер сотрудника через «звездочку» (например, *2222) для Билайн или через «девятку» (например, 92222) для МегаФон. Если он был внесен в адресную книгу телефона, можно выбрать контакт из нее. Звонок бесплатен.

Исходящий звонок клиенту

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242) номер клиента через «звездочку» (для Билайн) или «девятку» (для МегаФон) (например, *79151112233 или *89151112233 — FMC Билайн, 979151112233 или 989151112233 — FMC МегаФон). У клиента определяется номер вашего офиса (например, +7 (495) 540-44-44). Вызов оплачивается по тарифам Виртуальной АТС. Звонок сохраняется в истории вызовов и может быть записан.

Исходящий личный звонок

Вы набираете 11-значный (например, 78123364242 или 88123364242). У клиента определяется номер вашего мобильного номера. Вызов оплачивается по корпоративным тарифам мобильного оператора. Звонок не сохраняется в истории вызовов Виртуальной АТС и не может быть записан.

Стоимость услуги FMC

Каждому номеру присваивается добавочный в АТС «Телфин.Офис». Внешние вызовы через офисную АТС оплачиваются согласно тарифам Телфин, звонки в рамках корпоративной сети бесплатны.

Абонентская плата за одну сим-карту Билайн — от 300 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть Билайн оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Абонентская плата за одну сим-карту МегаФон — от 200 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть МегаФон оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 0 рублей в месяц.

Подключение услуги Мобильные сотрудники возможно к АТС «Телфин.Офис» или к вашей программной, цифровой АТС.

Подключить

АТС «Телфин.Офис» это более

100

функций для вашего бизнеса.

Как подключить услугу FMC

Отправьте запрос на подключение мобильных сотрудников к АТС.

Подключите специальные сим-карты Билайн/МегаФон с корпоративным тарифом.

Наши специалисты свяжутся с вами и подтвердят настройку согласно вашим пожеланиям. Вы можете указать в задании предпочитаемую схему распределения звонков, интеграцию с сервисами.

Остались вопросы по FMC связи? Мы поможем!

Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Где можно заказать специальную SIM-карту при подключении услуги FMC?

Чтобы подключить специальную SIM-карту Билайн или Мегафон, необходимо обратиться в любой офис оператора мобильной связи.

Если подключена услуга FMC, ведется ли запись и статистика звонков?

Статистика звонков и запись разговоров ведется только по тем вызовам, которые проходят через АТС, то есть были набраны через префикс * или 9.

Доступна ли интеграция виртуальной АТС и CRM для пользователей FMC?

Да, интеграция доступна, но только для обращений, которые фиксируются в журнале звонков виртуальной АТС.

Существуют другие способы подключения мобильных номеров к виртуальной АТС «Телфин.Офис»?

Да, можно подключить существующий мобильный номер к виртуальной АТС «Телфин.Офис» по SIP-настройкам. Эти данные достаточно запросить у существующего оператора мобильной связи. Или можно подключить корпоративную мобильную связь Телфин, которая уже работает в связке с виртуальной АТС «Телфин.Офис».