/Голосовой робот — автоматическая обработка звонков. Автодозвон, автообзвон роботом
Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42

Голосовой робот

Хотите быстро обзвонить всех клиентов и сообщить о новой акции? Надо напомнить пациентам о дате приема, а участникам конференции о начале мероприятия? Голосовой робот решит любую из этих задач. Он автоматически обрабатывает телефонные звонки и общается с клиентом как живой человек.

Подключить
ГлавнаяВиртуальная АТСГолосовой робот

Что такое голосовой робот?

Новая функция виртуальной АТС «Телфин.Офис» полностью автоматизирует процесс обслуживания клиентов по телефону. Голосовых роботов широко применяют интернет-магазины, банки, медицинские учреждения, операторы связи, логистические компании, туроператоры и другие организации.

Особенности голосовых роботов

Работа в режиме 24/7

У робота нет выходных, он работает ночью, совершая звонки в соответствии с часовыми поясами клиентов.

Интеграция с CRM

После обзвона или проведения консультации запись звонка попадает автоматически в карточку клиента в CRM.

Одновременная обработка до 100 звонков

Ни один из клиентов не услышит сигнал «занято». Синхронная обработка как исходящих, так и входящих вызовов.

Запись и статистики по звонкам

АТС «Телфин.Офис» фиксирует все вызовы, которые принимает и совершает робот. Доступна вся история звонков.

4 задачи, с которыми справляется голосовой робот:

Прием телефонных звонков

Данный сервис позволяет по телефону оформить заказ, принять заявку от клиента, записаться на прием или зафиксировать жалобу.

Обзвон и информирование клиентов

Голосовой робот помогает совершать холодные звонки, обзванивать должников, приглашать на собеседования и деловые мероприятия.

Сбор обратной связи от клиентов

С помощью этого решения легко собирать обратную связь от клиентов (отзывы, предложения, жалобы), проводить опросы и анкетирование клиентов.

Проведение консультаций

Голосовой робот отвечает на вопросы, находя ответы в корпоративной базе знаний. Робот сам определяет проблему и задает клиенту наводящие вопросы, вовлекая в диалог и продавая товары и услуги.

Как и кому может помочь голосовой робот?

Административный персонал

Если секретарь не успевает отвечать на звонки, робот переведет звонок на ответственного сотрудника, предварительно уточнив цель звонка. Робот автоматически записывает на прием и напоминает о встрече.

Отдел маркетинга

Благодаря возможности быстрого обзвона клиенты всегда в курсе новостей, мероприятий и специальных предложений компании. Также робота можно использовать для поздравления с праздниками.

Отдел продаж

Робот позволяет круглосуточно оставаться на связи с клиентом. Ответить на звонок, принять заявку и проконсультировать клиента можно в нерабочее время или выходной день.

Колл-центр

Робот упрощает работу операторов. Часть обязанностей, например, проведение опросов берет на себя робот. Как результат, сокращается число сотрудников. и компания экономит на ФОТ.

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Особенности голосового робота в АТС «Телфин.Офис»

Голосовой робот — это функция АТС, которую можно легко настроить и адаптировать под нужды конкретной компании. При этом есть стандартные правила работы интеллектуальных голосовых сервисов:

подключаются вместе с АТС «Телфин.Офис»

интегрируются с CRM и другими приложениями

записываются и сохраняются все телефонные разговоры

Точность распознавания речи составляет 97%. Озвучивают роботов профессиональные дикторы, речь записывается с учетом ударений, интонации и пауз. Аудиофайлы с записями звонков хранятся в АТС.

Как подключить голосового робота?

Вы заключаете договор с Телфин. Мы создаем для вас голосового робота:

Разрабатываем

  • Выбор языка,
  • Анализ «живых диалогов»,
  • Преобразование речи в текст,
  • Согласование скриптов диалогов,
  • Озвучивание голосового робота.

Подключаем

  • Настройка виртуальной АТС,
  • Подключение речевой аналитики,
  • Выбор схем маршрутизации,
  • Интеграция с CRM,
  • Включение записи и статистики.

Развиваем

  • Расширение словарного запаса,
  • Совершенствование скриптов,
  • Создание новых сценариев распределение звонков,
  • Перевод на разные языки.

C нами просто

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.

Top.Mail.Ru