Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Хотите быстро обзвонить всех клиентов и сообщить о новой акции? Надо напомнить пациентам о дате приема, а участникам конференции о начале мероприятия? Голосовой робот решит любую из этих задач. Он автоматически обрабатывает телефонные звонки и общается с клиентом как живой человек.
ПодключитьНовая функция виртуальной АТС «Телфин.Офис» полностью автоматизирует процесс обслуживания клиентов по телефону. Голосовых роботов широко применяют интернет-магазины, банки, медицинские учреждения, операторы связи, логистические компании, туроператоры и другие организации.
У робота нет выходных, он работает ночью, совершая звонки в соответствии с часовыми поясами клиентов.
После обзвона или проведения консультации запись звонка попадает автоматически в карточку клиента в CRM.
Ни один из клиентов не услышит сигнал «занято». Синхронная обработка как исходящих, так и входящих вызовов.
АТС «Телфин.Офис» фиксирует все вызовы, которые принимает и совершает робот. Доступна вся история звонков.
Данный сервис позволяет по телефону оформить заказ, принять заявку от клиента, записаться на прием или зафиксировать жалобу.
Голосовой робот помогает совершать холодные звонки, обзванивать должников, приглашать на собеседования и деловые мероприятия.
С помощью этого решения легко собирать обратную связь от клиентов (отзывы, предложения, жалобы), проводить опросы и анкетирование клиентов.
Голосовой робот отвечает на вопросы, находя ответы в корпоративной базе знаний. Робот сам определяет проблему и задает клиенту наводящие вопросы, вовлекая в диалог и продавая товары и услуги.
Если секретарь не успевает отвечать на звонки, робот переведет звонок на ответственного сотрудника, предварительно уточнив цель звонка. Робот автоматически записывает на прием и напоминает о встрече.
Благодаря возможности быстрого обзвона клиенты всегда в курсе новостей, мероприятий и специальных предложений компании. Также робота можно использовать для поздравления с праздниками.
Робот позволяет круглосуточно оставаться на связи с клиентом. Ответить на звонок, принять заявку и проконсультировать клиента можно в нерабочее время или выходной день.
Робот упрощает работу операторов. Часть обязанностей, например, проведение опросов берет на себя робот. Как результат, сокращается число сотрудников. и компания экономит на ФОТ.
Голосовой робот — это функция АТС, которую можно легко настроить и адаптировать под нужды конкретной компании. При этом есть стандартные правила работы интеллектуальных голосовых сервисов:
подключаются вместе с АТС «Телфин.Офис»
интегрируются с CRM и другими приложениями
записываются и сохраняются все телефонные разговоры
Точность распознавания речи составляет 97%. Озвучивают роботов профессиональные дикторы, речь записывается с учетом ударений, интонации и пауз. Аудиофайлы с записями звонков хранятся в АТС.
Вы заключаете договор с Телфин. Мы создаем для вас голосового робота:
Номер вашей заявки . Копия заявки отправлена на
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.
Не определились с тем, что нужно? Хотите посоветоваться — оставьте заявку и мы ответим на все вопросы, поможем найти решение.