Скрипты продаж и поддержки

Name: Скрипты — готовые сценарии диалогов для повышения продаж
Brand: Телфин
Availability: InStock
Rating: 4.8 (50 reviews)

Повышайте эффективность общения с клиентами и увеличивайте продажи с помощью готовых сценариев диалогов. Делайте разговоры более результативными: задавайте обязательные вопросы и отрабатывайте возражения.

Смотреть инструкцию

Подробнее

Возможности

Неограниченное число скриптов

Можно создать любое число скриптов с разным количеством вопросов и ответов. При входящем вызове сотрудник может выбрать нужный ему скрипт.

Разные типы скриптов

Пользователи сами создают скрипты для успешно принятых звонков и для перезвона по пропущенным вызовам. Можно задать, кому доступен скрипт: всем специалистам или определенному менеджеру.

Ключевые вопросы

Для каждого скрипта можно выбрать один или несколько ключевых вопросов. Статистика по данным вопросам фиксируется при прохождении скрипта.

Подробная статистика

Фиксируются дата и время вызова, общее число звонков с использованием каждого скрипта. Также представлены данные о прохождении ключевых этапов по всем сотрудникам.

Тестовый скрипт

Для ознакомления со сценариями сотрудник может запустить любой скрипт и пройти его самостоятельно в тестовом режиме.

Кому поможет в работе?

Менеджерам по продажам

Скрипты улучшают качество взаимодействия с клиентами и помогают справляться с возражениями.

Новым сотрудникам

Молодые специалисты быстрее адаптируются к стандартам компании и уверенно ведут телефонные переговоры.

Региональным представителям

Сотрудники поддерживают единый стиль общения, что способствует укреплению имиджа бренда.

Маркетологам

Используя разные скрипты и анализируя результаты, можно выявлять успешные стратегии взаимодействия с клиентами.

Сколько стоит?

Подключение — 0 руб.

Абонентская плата — 1490 руб./мес.

Скрипты доступны всем пользователям АТС «Телфин.Офис» .

Как запустить скрипт?

Подключаем

В кабинете АТС «Телфин Офис» зайдите в раздел «Маркетплейс», выберите вкладку «Скрипты» и нажмите «Подключить».

Создаем

После получения письма об активации услуги перейдите в настройку модуля. Нажмите на кнопку «Создать скрипт».

Настраиваем

Укажите, кому из сотрудников будет доступен скрипт, выберите добавочный номер. Укажите ключевой вопрос.

Запускаем

При звонке в личном кабинете добавочного отображается карточка вызова, выберите нужный скрипт и запустите его.

Нужна консультация менеджера?

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 09:30 до 18:30, в выходные — с 9:30 до 17:30.

Оставить заявку на другой номер

Также вам может быть интересно

Запись разговоров

Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций.

Перевод звонков в текст

Неудобно или просто не хотите слушать записи разговоров с клиентами, преобразуйте их в текстовый формат. Распечатайте файл со звонками и анализируйте диалоги удобным для вас способом.

Мониторинг звонков

Это наглядная статистическая информация по входящим/исходящим вызовам. Данные помогают контролировать качество звонков менеджеров в режиме реального времени, а также планировать их работу, проводить обучение.

Интеграции решений

Готовые интеграции быстро и просто объединяют ваше бизнес-приложение или клиентскую базу с телефонией Телфин. 50+ интеграций с CRM.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.