Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Запись телефонных разговоров

Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.

Подключить АТС
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Базовые функции
  4. Запись телефонных разговоров

Возможности:

Записывайте все звонки, включив запись разговоров в настройках добавочных в интерфейсе виртуальной АТС. Возможна автоматическая запись как для сотрудников, так и для очередей;

Записывайте выборочные звонки. Для этого наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Чтобы прекратить запись ip телефонии, снова нажмите *1;

Храните и прослушивайте звонки в личном кабинете АТС и личном кабинете сотрудника;

Скачивайте полученные записи входящих вызовов в формате wav и ведите прослушивание телефонный переговоров оффлайн;

Передавайте записи звонков в свою CRM автоматически с помощью готовых интеграций.

Плюсы использования

Мониторинг нагрузки

Контролируйте длительность разговоров и отслеживайте нагрузку на свой колл-центр.

Контроль качества

Повышайте качество ведения телефонных переговоров с помощью прослушивания звонков и анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.

Информационная безопасность

Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в компании.

Сокращение расходов

Благодаря тому, что все телефонные разговоры записываются, ваши сотрудники никогда не будут использовать корпоративный телефон в личных целях, что позволит сократить нецелевые расходы на телефонную связь.

Хочу узнать больше
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Как работает запись разговоров ip телефонии?

Наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Для того, чтобы прекратить запись, снова нажмите *1.

Настроить систему записи разговоров ip телефонии можно самому, либо это может сделать руководитель компании без ведома сотрудника. Ведите запись и прослушивание звонков всех сотрудников, группы выбранных добавочных номеров или отдельных специалистов.

Сколько стоит автоматическая запись звонков?

Запись и возможность прослушивания разговоров предоставляются бесплатно и входят в базовую функциональность АТС «Телфин.Офис». Для хранения аудио-файлов мы выделяем 100 Мбайт, что позволяет записать 1000 мин. телефонных разговоров.

Установить автоматическую запись звонка и в дальнейшем прослушать разговоры можно в личном кабинете.

Чтобы расширить объем хранилища, достаточно подключить дополнительные пакеты.

Стоимость дополнительного подключения (с НДС):

  • Пакет 100 Гб (1 000 000 минут) — 450 руб./мес.
  • Пакет 50 Гб (500 000 минут) — 330 руб./мес.

АТС «Телфин.Офис» — это более 100 бизнес-функций для превращения звонков в клиентов. Попробуйте сами.Подключить

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги