+7 (812) 336-42-42

Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет

+7 (812) 336-42-42

ГлавнаяВиртуальная АТСБазовые функцииЗапись телефонных разговоров

Запись телефонных разговоров

Запись разговоров звонков IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга разговоров и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.

Подключить АТС

Возможности:

Записывайте все разговоры, включив запись разговоров в настройках добавочных в интерфейсе Виртаульной АТС. Возможна запись как для сотрудников, так и для очередей;

Записывайте выборочные звонки. Для того наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Для того, чтобы прекратить запись ip телефонии, снова нажмите *1;

Храните и прослушивайте звонки в личном кабинете АТС и личном кабинете сотрудника;

Скачивайте полученные записи входящих вызовов на IP телефонию в формате wav и прослушивайте разговоры оффлайн;

Передавайте записи звонков в свою СРМ с помощью готовых интеграций.

Мониторинг нагрузки

Вы будете контролировать длительность разговоров и отслеживать нагрузку на свой колл-центр.

Контроль качества

Повышайте качество ведения телефонных переговоров на основе анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.

Информационная безопасность

Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в вашей компании.

Хочу узнать больше

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Сколько стоит?

Запись и хранение разговоров предоставляется бесплатно

и входит в АТС «Телфин.Офис». Для хранения аудио-файлов мы выделяем вам 100 Мбайт, что позволяет записать 1000 мин. телефонных разговоров.

Чтобы расширить объем хранилища, вы можете подключить дополнительные пакеты.

Стоимость дополнительного подключения (с НДС):

  • Пакет 100 Гб (1 000 000 минут) — 450 руб./мес.
  • Пакет 50 Гб (500 000 минут) — 330 руб./мес.

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги
Top.Mail.Ru