Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Выберите удобный для вас способ связи.
Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.
Подключить АТСЗаписывайте все звонки, включив запись разговоров в настройках добавочных в интерфейсе виртуальной АТС. Возможна автоматическая запись как для сотрудников, так и для очередей;
Записывайте выборочные звонки. Для этого наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Чтобы прекратить запись ip телефонии, снова нажмите *1;
Храните и прослушивайте звонки в личном кабинете АТС и личном кабинете сотрудника;
Скачивайте полученные записи входящих вызовов в формате wav и ведите прослушивание телефонный переговоров оффлайн;
Передавайте записи звонков в свою CRM автоматически с помощью готовых интеграций.
В наших центрах с целью повышения качества телефонного обслуживания идет постоянная запись телефонных разговоров с клиентами. Мы контролируем, как администраторы разговаривают с клиентами, какие дополнительные услуги предлагают. Прослушать их можно в любое время как удаленно, так и находясь непосредственно в центре.
заместитель директора по проектам медицинского центра эпиляции «Вселенная красоты»
Контролируйте длительность разговоров и отслеживайте нагрузку на свой колл-центр.
Повышайте качество ведения телефонных переговоров с помощью прослушивания звонков и анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.
Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в компании.
Благодаря тому, что все телефонные разговоры записываются, ваши сотрудники никогда не будут использовать корпоративный телефон в личных целях, что позволит сократить нецелевые расходы на телефонную связь.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Для того, чтобы прекратить запись, снова нажмите *1.
Настроить систему записи разговоров ip телефонии можно самому, либо это может сделать руководитель компании без ведома сотрудника. Ведите запись и прослушивание звонков всех сотрудников, группы выбранных добавочных номеров или отдельных специалистов.
Запись и возможность прослушивания разговоров предоставляются бесплатно и входят в базовую функциональность АТС «Телфин.Офис». Для хранения аудио-файлов мы выделяем 100 Мбайт, что позволяет записать 1000 мин. телефонных разговоров.
Установить автоматическую запись звонка и в дальнейшем прослушать разговоры можно в личном кабинете.
Чтобы расширить объем хранилища, достаточно подключить дополнительные пакеты.
Стоимость дополнительного подключения (с НДС):
АТС «Телфин.Офис» — это более 100 бизнес-функций для превращения звонков в клиентов. Попробуйте сами.Подключить