Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Выберите удобный для вас способ связи.
Запись разговоров(звонков) в IP телефонии - это удобный сервис для мониторинга разговоров и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.
Подключить АТСЗаписывайте все разговоры, включив запись разговоров в настройках добавочных в интерфейсе Виртаульной АТС. Возможна запись как для сотрудников, так и для очередей;
Записывайте выборочные звонки. Для того наберите *1, и начнется запись телефонного звонка. Для того, чтобы прекратить запись ip телефонии, снова нажмите *1;
Храните и прослушивайте звонки в личном кабинете АТС и личном кабинете сотрудника;
Скачивайте полученные записи входящих вызовов на IP телефонию в формате wav и прослушивайте разговоры оффлайн;
Передавайте записи звонков в свою СРМ с помощью готовых интеграций.
В наших центрах с целью повышения качества телефонного обслуживания идет постоянная запись телефонных разговоров с клиентами. Мы контролируем, как администраторы разговаривают с клиентами, какие дополнительные услуги предлагают. Прослушать их можно в любое время как удаленно, так и находясь непосредственно в центре.
заместитель директора по проектам медицинского центра эпиляции «Вселенная красоты»
Вы будете контролировать длительность разговоров и отслеживать нагрузку на свой колл-центр.
Повышайте качество ведения телефонных переговоров на основе анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.
Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в вашей компании.
Благодаря тому, что все телефонные разговоры записываются, ваши сотрудники никогда не будут использовать корпоративный телефон в личных целях, что позволит сократить нецелевые расходы на телефонную связь.
Вы будете контролировать длительность разговоров и отслеживать нагрузку на свой колл-центр.
Повышайте качество ведения телефонных переговоров на основе анализа общения сотрудников с клиентами и партнерами компании.
Программа для записи разговоров ip телефонии всегда поможет своевременно найти источник утечки важной коммерческой информации и повысить уровень информационной безопасности в вашей компании.
Настроить систему записи разговоров ip телефонии можно самому, либо это может сделать руководитель компании без ведома сотрудника. Записывайте разговоры всех сотрудников, группы выбранных добавочных номеров или отдельных специалистов.
Запись и хранение разговоров предоставляется бесплатно и входит в АТС «Телфин.Офис». Для хранения аудио-файлов мы выделяем вам 100 Мбайт, что позволяет записать 1000 мин. телефонных разговоров.
Установить запись звонка и в дальнейшем прослушать разговоры вы можете в личном кабинете.
Чтобы расширить объем хранилища, вы можете подключить дополнительные пакеты.
Стоимость дополнительного подключения (с НДС):
АТС «Телфин.Офис» — это более 100 бизнес-функций для превращения звонков в клиентов. Попробуйте сами.Подключить