Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Telegram
Вконтакте
Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»
У меня не российский номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Виртуальная АТС «Телфин.Офис» — Активный исходящий обзвон

Активный исходящий обзвон

Освободите ваших сотрудников от ручного набора номеров клиентов. Не теряйте время в ожидании ответов. Звоните с помощью сервиса активного исходящего обзвона. Виртуальная АТС автоматически набирает одновременно несколько номеров и соединяет ваших сотрудников только с ответившими клиентами.

Подробнее
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Активный исходящий обзвон

Возможности

Большой выбор параметров настройки

Настройки сервиса позволяют выбрать время и дату обзвона, установить интервал совершения звонков и АОН, вести запись звонков. Можно задать число одновременных вызовов, количество попыток дозвона и интервал между ними.

Любые варианты обработки звонков

В случае дозвона звонок можно перевести на определенного сотрудника или очередь специалистов в соответствии с заданным сценарием маршрутизации звонков.

Интеграция с Битрикс24

Сервис автодозвона можно интегрировать с CRM. Записи звонков автоматически фиксируются в АТС и базе клиентов. При переводе вызова на оператора колл-центра на мониторе ПК всплывает карточка клиента, если его контакты занесены в CRM.

Удобные формы отчётности

По итогам обзвона АТС «Телфин.Офис» автоматически формирует краткий графический отчет. Статистику по звонкам можно посмотреть в разделе «Отчеты».

Умное решение

Логика звонка следующая: вначале идет вызов на менеджера, который свободен и ни с кем не разговаривает по телефону, а затем идет массовый обзвон по списку клиентов.

Преимущества

Благодаря активному исходящему обзвону КПД сотрудников максимален, дисциплина в коллективе повышается.

Сокращение времени обзвона

Сокращается время обзвона. Исключаются ошибки при наборе. Количество одновременно набираемых номеров зависит от дозвона (качества списка), характера кампании, скрипта разговора и составляет в среднем от 2 до 10 номеров на одного оператора.

100% загрузка сотрудников

Автообзвон клиентов является самым производительным режимом обзвона на сегодняшний день. Он позволяет быстро обзвонить большой объем номеров и при этом обеспечить практически 100% загрузку операторов.

Быстрый старт

Не требуется установка специального оборудования и ПО, необходимы номер и виртуальная АТС от Телфин. Процесс настройки сервиса занимает 5-10 минут и осуществляется компанией самостоятельно.

Экономия средств

Автоматический обзвон — наиболее производительный режим и самый выгодный для колл-центра. С его помощью достигаются высокие показатели коммуникаций при минимальном числе сотрудников.

Как работает активный исходящий обзвон?

Настройка сервиса

Оператор самостоятельно настраивает работу сервиса в личном кабинете АТС «Телфин.Офис» и загружает список номеров в .csv формате.

Запуск обзвона

Система в соответствии с нормативом разговора автоматически в фоновом режиме набирает несколько телефонных номеров одновременно.

Связь с оператором

Клиент снимает трубку. В зависимости от алгоритма обработки звонков система переводит вызов на оператора.

Кому и как может помочь активный исходящий обзвон?

Колл-центр

Автообзвон текущей базы клиентов. Маркетинговые исследования. Консультации и техническая поддержка клиентов.

Отдел продаж

Продажи по телефону. Сверка уже имеющейся и получение дополнительной информации о существующих и потенциальных клиентах компании.

Отдел маркетинга

Актуализация баз данных. Анкетирование. Сбор обратной связи. Приглашение на мероприятия, информирование о спецпредложениях и акциях компании.

Также вам может быть интересно

Автоинформатор

Роботизированный набор телефонных номеров поможет организовать массовый и оперативный обзвон неограниченного числа абонентов. При этом система голосового оповещения Телфин позволяет совершить звонок на любой телефон в мире.

Рейтинг сотрудников

Геймификация бизнеса. Наглядная оценка деятельности сотрудников. Демонстрация достижений коллег. Повышение интереса и мотивации персонала.

Мониторинг звонков

Это наглядная статистическая информация по входящим/исходящим вызовам. Данные помогают контролировать качество звонков менеджеров в режиме реального времени, а также планировать их работу, проводить обучение.

Речевая аналитика

Удобное решение для автоматизации контроля качества входящих/исходящих звонков. С помощью данного сервиса легко искать диалоги по ключевым словам, изучать разговоры по различным параметрам и срезам, формировать отчеты по результатам анализа.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.