Контроль пропущенных

Пропущенный звонок может стать для компании упущенной прибылью или негативным отзывом клиента, который так и не смог дозвониться. Не допускайте возникновения подобных ситуаций. Подключайте автоматический перезвон на непринятые вызовы.

Смотреть презентацию

Подробнее

Главная
Виртуальная АТС
Контроль пропущенных

Возможности

Контроль звонков на определенные номера компании

Автоматические звонки на все пропущенные вызовы. Проверка непринятых звонков на случай, если с абонентом уже связались. Контроль одного или группы номеров, подключенных к АТС. Отбор звонков определенной очереди.

Удобные варианты настройки

Настройка времени жизни задачи на дозвон и временного интервала, в течение которого идет перезвон (от 30 секунд до 24 часов), дня недели и времени работы сервиса. Возможность перевода на голосовую почту при превышении времени ожидания соединения.

Разные способы перевода звонка

Выбор, кого первого вызывать при перезвоне: клиента или сотрудника. При дозвоне можно настроить мгновенное соединение со специалистом или предварительно включить голосовое сообщение для клиента, а затем перевести на сотрудника.

Персонализированная обработка вызовов

Настройка интервала повторения дозвона и индивидуальных схем обработки звонков для разных номеров. Назначение перезвона исходя из времени ожидания ответа, то есть сервис можно настроить от минимального времени ожидания.

Равномерная работа с пропущенными звонками

Задачи на перезвон обрабатываются постепенно. Звонки на пропущенные номера попадают в общую очередь с входящими вызовами. Количество попыток считается только при неуспешном дозвоне до клиента.

Статистика по обработке пропущенных звонков

В журнале пропущенных звонков фиксируются статус перезвона (не перезвонили. неуспешно/успешно перезвонили, звонят сейчас, клиент позвонил сам), время до успешного дозвона, количество попыток для связи с клиентом, их время и статусы.

Плюсы использования

Рост числа продаж

Менеджеры по продажам или специалисты клиентского отдела быстро подбирают и обрабатывают все пропущенные вызовы.

Соблюдение норм законодательства

Сотрудники государственных учреждений и управляющих компаний связываются с абонентами, не нарушая временных ограничений для приема и регистрации заявок.

Поддержание высокого уровня сервиса

Даже если клиент не дождался ответа от сотрудника компании, АТС фиксирует пропущенный вызов и автоматически перезванивает клиенту.

Подключить

Сколько стоит?

Абонентская плата — 1 290 ₽/мес. (для неограниченного числа номеров). Подключение — бесплатное.

Контроль пропущенных — дополнительный сервис, наличие АТС «Телфин.Офис» обязательно.

Индивидуальные решения по телефонии для вашего бизнеса

Создайте свое коммуникационное решение исходя из особенностей работы вашей компании.

Команда Телфин готова доработать АТС «Телфин.Офис» под ваши задачи в зависимости от потребностей и роста вашего бизнеса.

Используйте виртуальную АТС так, как требует ваш бизнес!

Подробнее

Как работает сервис «Контроль пропущенных» ?

АТС «Телфин.Офис» автоматически фиксирует пропущенные звонки и согласно настройкам перезванивает клиентам. Данные по таким вызовам и статусы дозвона отображаются в специальном журнале.

Инструкция по настройке услуги Автоперезвон

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

FLAT INN — это сервис комплексного управления недвижимостью, обеспечивающий максимальную и стабильную прибыль собственнику без его непосредственного участия.

Внедрение комплексного решения связи
Повышение качества клиентского обслуживания
Быстрое реагирование в любых экстренных ситуациях

Елена Денич

управляющий компании Flat Inn

«Компания Дизель» является крупнейшим в России производителем высококлассных, современных дизельных электростанций.

К корпоративной телефонной сети подключено около 200 сотрудников
На 100% сократилось число пропущенных телефонных звонков
На 15% увеличилось число повторных обращений

Александр Козлов

руководитель ИТ-службы «Компании Дизель»

Прочитать все отзывы

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.