+7 (812) 336-42-42

Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет

+7 (812) 336-42-42

Статистика звонков

Анализируйте работу компании и отдельных подразделений. Учет информации о номерах, на которые звонили, о количестве принятых и пропущенных звонков и о длительности разговоров полезен при оценке персонала и планировании работы вашей компании.

Подключить АТС

Возможности:

Доступна в базовом функционале АТС (кроме тарифа Бизнес-номер);

Статистика входящих и исходящих звонков по числу принятых и пропущенных звонков, длительности разговоров, данным по отдельным сотрудникам или группе добавочных;

Средняя длительность звонков, время ожидания, общая продолжительность разговоров;

Доступ к данным статистики в личном кабинете АТС.

Анализ

Определить сезонность спроса на товары и услуги, которые предлагает ваша компания, поможет анализ количества входящих звонков.
Эффективность рекламной кампании покажет количество звонков на номер указанный в объявлении.

Планирование

Создать кадровый резерв и выявить наиболее «сильных» сотрудников компании позволит подробная статистика по добавочным номерам. Вы сможете просмотреть какой сотрудник сколько раз совершал и принимал звонки.

Контроль

Оценить качество обслуживания клиентов и оптимизировать работу сотрудников вы сможете, используя данные по количеству входящих и пропущенных звонков, длительности разговоров и времени ожидания клиента на линии.

Остались вопросы, закажите консультацию

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги
Top.Mail.Ru