Голосовая почта

Хотите всегда оставаться на связи и не терять ни одного обращения клиента? Подключите единый ящик голосовой почты для компании или персональные почтовые ящики для каждого сотрудника.

*Данная функция есть в каждом тарифе АТС

Подробнее

Возможности

Индивидуальная настройка

Запись и хранение сообщений в едином или персональном ящике. Ограничение доступа для прослушивания сообщений. Включение оповещений на e-mail.

Связь в режиме 24/7

Виртуальный автоответчик на базе SIP обеспечивает возможность обращений клиентов в вашу компанию 24 часа в сутки.

Обработка 100% звонков

Система помогает сократить до нуля число необработанных телефонных звонков. Все голосовые сообщения можно посмотреть в личном кабинете АТС.

Бесплатная запись

Голосовая почта входит в базовую функциональность АТС «Телфин.Офис». Для каждого добавочного номера размер хранилища = 10 МБ (100 минут записей).

Настройки АТС «Телфин.Офис» для эффективной работы голосовой почты

Автоответчик

Перед началом записи голосовой почты Телфин рекомендует подключить автоответчик. Настраивается он самостоятельно сотрудниками компании в личном кабинете виртуальной АТС «Телфин.Офис». Загрузить можно мелодию размером до 10МБ в форматах .mp3 и .wav. Для разных голосовых ящиков можно использовать разные автоответчики.

Оповещение

Для бесперебойной работы голосового ящика необходимо настроить оповещение об исчерпании свободного места. При заполнении указанного объема хранилища виртуальная АТС раз в сутки отправляет уведомление на заданный e-mail с указанием текущего общего размера голосового почтового ящика и оставшегося в нем свободного места.

Подробнее о том, как настроить голосовой ящик и прослушать записи в АТС «Телфин.Офис», читайте в инструкции.

Подключить голосовую почту

Как работает голосовой ящик?

Запись сообщения

Клиент оставляет сообщение. АТС дополнительно фиксирует номер, с которого пришло голосовое сообщение, дату и время вызова.

Прослушивание

Прослушать голосовые сообщения можно непосредственно из письма, которое приходит на указанный e-mail, или в личном кабинете виртуальной АТС «Телфин.Офис» в разделе «Журнал звонков».

Обратный звонок клиенту

Голосовой ящик помогает в любое удобное для сотрудника время обработать запрос. Это альтернативное решение для аона на городском телефоне или мобильном.

Опыт наших клиентов

Отзывы, история успеха, кейсы.

«КрафтСпан» проектирует и производит сэндвич-панели для быстровозводимых зданий и шумозащитные экраны для автомобильных и железных дорог, промышленных и социальных объектов.

Подключение виртуальных номеров 6 городов России
Ведение статистики в АТС «Телфин.Офис»
Увеличение количества лидов

Артем Яковлев

директор департамента шумозащитных экранов «КрафтСпан»

Логотип компании «Вертолетные технологии»

Компания «Вертолетные технологии» занимается продажей вертолетов и запасных частей. Основные заказчики находятся в России. За последние три-пять лет компания стала активно работать с запросами из Европы.

Контроль коммуникаций с помощью статистики и записи звонков
Подключение прямых номеров Москвы, Санкт-Петербурга, Монтрё (Швейцария)
Полная автоматизация коммуникаций: подключение виртуальной АТС и amoCRM

Виктор Мартынов

генеральной директор ООО «Вертолетные технологии»

Прочитать все отзывы

Также вам может быть интересно

Запись разговоров

Запись разговора в IP телефонии — это удобный сервис для мониторинга звонков и повышения качества обслуживания клиентов по телефону. Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций.

Статистика звонков

Анализируйте работу компании и отдельных подразделений. Учет информации по всем звонкам: количестве принятых и пропущенных звонков от клиентов и о длительности разговоров полезен при оценке персонала и планировании работы вашей компании.

Настройка оповещений

Виртуальная АТС автоматически сообщает о пропущенных вызовах и о приближении к лимиту свободного места для хранения разговоров на электронную почту ответственного сотрудника.

Автоподнятие трубки

Не всегда есть возможность держать трубку под рукой и принимать звонки? С помощью IP-телефона и расширения «Телфин.Софтфон» вы можете автоматически принять входящий звонок.

Оставьте заявку нашему менеджеру!

Мы ответим на все вопросы и поможем подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса.

,
благодарим вас за заявку!

Номер вашей заявки — . Копия заявки отправлена на

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Вопросы и ответы

Голосовая почта отвечает на входящие звонки, если корпоративный номер занят, сотрудник на добавочном номере не снимает трубку, его мобильный выключен или находится вне зоны действия сети.

Клиент оставляет сообщение и свой номер, голосовая почта автоматически отправляет данные на указанный e-mail (личный или корпоративный).

Да, в интерфейсе АТС «Телфин.Офис» вы можете самостоятельно увеличить размер хранилища. На выбор: 50 Гб и 100 Гб, на 500 000 и 1 000 000 минут соответственно. Также вы можете запросить любой необходимый объем хранилища.

Да, в интерфейсе АТС «Телфин.Офис» вы можете самостоятельно скачать голосовые сообщения. Дополнительно можно задать следующие параметры:

номер добавочного, записи которого необходимо скачать

период (предустановленный или произвольный)

электронная почта для получения записей.