Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» с Cascana

Cascana — омниканальная платформа для предоставления автоматизированного рабочего места специалиста массового обслуживания и продаж с единым пользовательским интерфейсом ко всем бизнес-приложениям, с возможностью роботизации функций обслуживания и продаж, и поддержкой взаимодействия по голосовым и цифровым каналам коммуникаций.

  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Интеграция с бизнес приложениями
  4. Cascana

Возможности интеграции

Единая очередь всех голосовых и текстовых обращений с автоматической интеллектуальной маршрутизацией и приоритизацией;

Настоящая омниканальность (поддержка голосовых и текстовых каналов, смена канала «на лету»);

Возможность принятия звонков из Телфин в рабочем месте специалиста;

Единая кросс-канальная история всех коммуникаций с клиентом;

Возможность одновременной обработки нескольких обращений одним специалистом;

Встроенная CRM;

Встроенные инструменты управления качеством обслуживания;

Автоматизация процессов продаж на входящих и исходящих в голосовом и текстовых каналах с участием интеллектуальных помощников и специалистов;

Готовые интеграции с голосовыми и текстовыми виртуальными помощниками (чат-бот);

Готовые интеграции со смежными решениями для КЦ (Телефония, База знаний, WFM, ASR\TTS и т.п.);

Готовые коробочные отчеты и dashboard’ы для сотрудника, супервизора и маркетолога.

Стоимость

Стоимость рассчитывается индивидуально.

Для обсуждения коммерческий условий и бесплатной демонстрации продукта заполните заявку на демонстрацию на нашем сайте по кнопке «Подключить».

Подключить

Контакты

cascana.ru

sales@shtormtech.ru

Логотип компании Cascana

Cascana — Enterprise платформа для предоставления омниканального обслуживания премиального уровня вашим клиентам.