Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Неудобно или просто не хотите слушать записи разговоров с клиентами, преобразуйте их в текстовый формат. Распечатайте файл со звонками и анализируйте диалоги удобным для вас способом.
*Данная функция есть в каждом тарифе АТС
Подключить АТСКонтроль качества телефонного обслуживания без прослушивания разговоров. Распознавание речи — это удобный инструмент для оперативного получения достоверной информации о соблюдении стандартов обслуживания клиентов по телефону.
Обучение сотрудников. Запись звонков и текстовые файлы помогают определить и разобрать ошибки, которые были допущены во время телефонных разговоров сотрудников с клиентами, выявить результативные и неэффективные скрипты продаж.
Текст формируется в виде диалога. При изучении разговора нельзя перепутать слова абонентов, так как речь сотрудника всегда отделяется от речи клиента или партнера.
Указывается точное время ответов. Статистика по каждой фразе абонентов позволяет оценить время ожидания ответов как со стороны сотрудника, так и клиента.
Преобразованный текст можно скопировать. Диалоги легко распечатать для дальнейшего изучения или вставить в презентацию как пример эффективного скрипта продаж.
Функция преобразования речи в текст полезна для отделов продаж и маркетинга, колл-центров, журналистов, копирайтеров, переводчиков. Для более детального анализа работы сотрудников, используйте сервис речевой аналитики.
1 минута — 85 копеек.
Функция работает только при наличии АТС «Телфин.Офис».
Подключить