Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Переводите поступающие вызовы на любые телефоны, в том числе и на внешние. Виртуальная АТС позволяет перевести звонок на другого сотрудника в любой момент разговора, при этом вы сможете говорить и с абонентом, от которого поступил вызов, и с тем сотрудником, кому вы переводите звонок.
*Данная функция есть в каждом тарифе АТС
Подключить АТСПеревод вызовов входит в список базовых функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно;
Перевод звонка с консультацией (*2_номер) позволяет предварительно пообщаться с коллегой, а затем соединить его со звонящим клиентом;
Безусловный перевод (#1_номер) перенаправляет вызов сотруднику без его уведомления;
Перевод на любой внешний номер с использованием обеих схем.
Внимательное отношение специалистов отдела продаж, недорогие тарифные планы, а также выгодные условия для подключения телефонных номеров сыграли в пользу Телфин.
руководитель интернет-магазина ФК «Зенит»
Организовать дистанционную работу можно легко, если при необходимости переводить поступивший в компанию звонок на личный телефон удаленного сотрудника.
Вы повысите эффективность работы сотрудников, если поставите запрет на перевод звонков руководителю или необходимым отделам в случае отчетных периодов, командировок.
Нажмите *2_номер для перевода вызова с предварительным уведомлением. Сначала вызов ставится на удержание, абонент ждет ответ, в то время как другой абонент набирает номер для перевода звонка. После подтверждения вызов переводится.
Как соединить по телефону с другим сотрудником без уведомления? В этом случае используйте «безусловный» перевод. Для этого достаточно набрать следующую комбинацию цифр на телефоне: #1_номер. Вызов сразу переводиться на указанный добавочный номер.
Чтобы запретить перевод звонков на определенный добавочный или мобильный телефон, нужно внести корректировки в личном кабинете АТС.
Перевод вызовов входит в список функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно. Изменить настройки (например, запретить перевод на конкретный телефон) вы всегда можете бесплатно в личном кабинете АТС.
Автопитер
Александр Морозов
руководитель розничной сети компании «Автопитер»
«Автопитер» — федеральный интернет-магазин по продаже запчастей и автотоваров, входящий в ТОП 3 онлайн-ритейлеров автозапчастей России. Оптовая и розничная продажа товаров для легковых, грузовых автомобилей, спецтехники, мотоциклов.
Автоматизация 90 филиалов компании
Уменьшение числа пропущенных обращений
Увеличение скорости обработки звонков на 35%
Aegitas
Эрнст Хачатурян
руководитель Aegitas
Издательство электронных книг Aegitas — это объединение специалистов в сфере создания, публикации и продвижения электронных и аудиокниг, а также в сфере издательских систем.
IP-телефония подключена и настроена за 1 рабочий день
Международные вызовы внутри компании не тарифицируются
Звонки на номер компании обрабатывают в России, Грузии и Таиланде
93%
наших клиентов готовы рекомендовать Телфин как надежного партнера.
Для автоматического перевода звонков эксперты Телфин рекомендуют использовать переадресацию на другой добавочный или внешний номер (мобильный или городской). Если виртуальная АТС «Телфин.Офис» и корпоративная CRM интегрированы, можно настроить умную маршрутизацию звонков на персонального менеджера, указанного в карточке клиента.
Да, если на добавочном номере, куда переводится вызов, включена функция «Запись звонков».
Да, в личном кабинете виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно самостоятельно загрузить музыкальный или рекламный ролик для прослушивания при удержании звонка на линии.