Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
Чек лист: «Как выбрать телефонию для бизнеса»

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль

Перевод входящих вызовов

Переводите поступающие вызовы на любые телефоны, в том числе и на внешние. Виртуальная АТС позволяет перевести звонок на другого сотрудника в любой момент разговора, при этом вы сможете говорить и с абонентом, от которого поступил вызов, и с тем сотрудником, кому вы переводите звонок.

Подключить АТС
  1. Главная
  2. Виртуальная АТС
  3. Базовые функции
  4. Перевод входящих вызовов

Возможности:

Перевод вызовов входит в список базовых функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно;

Перевод звонка с консультацией (*2_номер) позволяет предварительно пообщаться с коллегой, а затем соединить его со звонящим клиентом;

Безусловный перевод (#1_номер) перенаправляет вызов сотруднику без его уведомления;

Перевод на любой внешний номер с использованием обеих схем.

Плюсы использования

Организовать дистанционную работу можно легко, если при необходимости переводить поступивший в компанию звонок на личный телефон удаленного сотрудника.

Вы повысите эффективность работы сотрудников, если поставите запрет на перевод звонков руководителю или необходимым отделам в случае отчетных периодов, командировок.

Хочу узнать больше
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

Как переводить звонки на телефоне?

Нажмите *2_номер для перевода вызова с предварительным уведомлением. Сначала вызов ставится на удержание, абонент ждет ответ, в то время как другой абонент набирает номер для перевода звонка. После подтверждения вызов переводится.

Как соединить по телефону с другим сотрудником без уведомления? В этом случае используйте «безусловный» перевод. Для этого достаточно набрать следующую комбинацию цифр на телефоне: #1_номер. Вызов сразу переводиться на указанный добавочный номер.

Чтобы запретить перевод звонков на определенный добавочный или мобильный телефон, нужно внести корректировки в личном кабинете АТС.

Сколько стоит?

Перевод вызовов входит в список функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно. Изменить настройки (например, запретить перевод на конкретный телефон) вы всегда можете бесплатно в личном кабинете АТС.

93%

наших клиентов готовы рекомендовать Телфин как надежного партнера.

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги

Вопросы и ответы

Как автоматизировать перевод звонков?

Для автоматического перевода звонков эксперты Телфин рекомендуют использовать переадресацию на другой добавочный или внешний номер (мобильный или городской). Если виртуальная АТС «Телфин.Офис» и корпоративная CRM интегрированы, можно настроить умную маршрутизацию звонков на персонального менеджера, указанного в карточке клиента.

Ведется ли запись звонка при переводе на другого сотрудника?

Да, если на добавочном номере, куда переводится вызов, включена функция «Запись звонков».

Возможно ли загрузить аудиофайл для прослушивания при ожидании абонента на линии?

Да, в личном кабинете виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно самостоятельно загрузить музыкальный или рекламный ролик для прослушивания при удержании звонка на линии.