Перехват входящих звонков

Возможности:

Перехват вызовов входит в список функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляется бесплатно;

Можно быстро перехватить вызов, поступивший коллеге, если он ведет важный разговор или уехал на встречу;

Для перехвата вызова наберите на своем телефоне *21_добавочный номер с которого вызов будет переведен вам;

Настройку ограничений в перехвате вызовов можно сделать используя группы добавочных сотрудников.

Преимущества использования

Можно быстро перехватить вызов, поступивший коллеге, если он ведет важный разговор по другому мобильному телефону и попросил ответить за него.

Возможность перехвата любых входящих звонков возможна как всеми сотрудниками компании, так и менеджерами конкретного отдела — в зависимости от сценария перехвата звонков.

Как это работает?

Для перехвата вызова наберите на своем телефоне *21_добавочный номер с которого вызов будет переведен вам.

Например, менеджер ушел на обед. В это время на его рабочий телефон поступает звонок. Чтобы он не был потерян, любой его коллега может набрать на своем сотовом телефоне *21_добавочный номер и пообщаться со своего рабочего места с клиентом.

Функцию перехвата сотовых звонков также рекомендуется сочетать с переадресацией и голосовой почтой, чтобы автоматически обработать каждый звонок, даже если в отделе никто на него не ответил.

Сочетайте перехват звонка с переадресацией и голосовой почтой, чтобы автоматически обработать каждый звонок, даже если в отделе никто на него не ответил.