+7 (812) 309-72-36
Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет
+7 (812) 336-42-42

Очередь звонков

Организуйте очередь звонков для удержания и обработки входящих вызовов. Как только оператор заканчивает разговор, виртуальная АТС соединяет его со следующим клиентом, ожидающим в очереди. Во время ожидания ваш клиент сможет прослушать справочную информацию, музыкальный или рекламный ролик.

Подключить АТС

Возможности:

Неограниченное число звонков на линии. Все клиенты получат ответ;

Различные варианты распределения вызовов между сотрудниками: одновременно всем, равномерно (наиболее свободному), случайно, последовательно, по приоритету;

Настройка своих правил для каждого отдела;

Автоматическое перенаправление повторного вызоа на знакомого сотрудника.

Нет сигнала занято

Число клиентов увеличится и повысится качество обслуживания за счет возможности всегда дозвониться до компании и получить ответ на интересующий вопрос.

Очередь звонков изображение 1

Контроль

Более продуктивную работу и контроль уровня загрузки каждого сотрудника обеспечит гибкая настройка сценариев распределения звонков.

Очередь звонков изображение 2

Эффективность

Увеличение числа продаж происходит за счет разной очередности поступления звонков в отдел продаж — в том числе, учитывая «штрафы» нерезультативных менеджеров.

Очередь звонков изображение 3

Хочу узнать больше

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер

Модуль «Оценка разговоров» поможет провести анализ качества работы сотрудников. Пусть ваши клиенты сами оценят обслуживание.

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги
Top.Mail.Ru