+7 (812) 336-42-42

Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет

+7 (812) 336-42-42

Группы добавочных сотрудников

Хотите разделить сотрудников на филиалы? В отделе несколько группы и нужно показывать статистику по группам? Используйте для решения этих задач возможности Группы сотрудников.

Подключить АТС
ГлавнаяВиртуальная АТСБазовые функцииГруппы добавочных сотрудников

Возможности:

Неограниченное количество групп (например филиал Москва и филиал Санкт-петербург, или Группа № 1 отдела продаж и группа № 2, или группа Новичков);

Признак группы одного цвета у всех добавочных включенных в группу;

Администраторов группы может быть несколько;

Расширенный личный кабинет Администратора группы с журналом звонков всех членов группы и возможностью менять настройки добавочных группы;

Перехват звонков, а также подключение к разговорам в режиме реального времени с функцией прослушивания или суфлирования с использованием горячих клавиш в рамках созданных групп.

Филиалы

Разделяйте сотрудников на филиалы и предоставляйте доступ руководителю филиала к просмотру статистики звонков только сотрудников конкретного филиала. Руководитель филиала получит доступ к настройке добавочных сотрудников филиала и сможет оперативно реагировать на изменения в рабочих графиках сотрудников.

Группы внутри отдела

Дайте доступ руководителям групп сотрудников внутри отдела к статистике группы и записям разговоров для контроля и повышения качества работы группы. А доступ к оперативному изменению настройки в обработки звонков каждого сотрудника группы увеличит гибкость работы всей команды.

Обучение сотрудников

Подключение к разговору нового сотрудника с клиентом и суфлирование во время разговора поможет наставнику быстрее обучить новичка и подсказать удачные варианты ответов во время разговора. Анализируйте допущенные ошибки и удачные моменты разговоров прослушивая вместе со стажером записи звонков.

Остались вопросы, закажите консультацию

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер

«Внимательное отношение специалистов отдела продаж, недорогие тарифные планы, а также выгодные условия для подключения телефонных номеров сыграли в пользу Телфин. В результате мы подключили два телефонных номера Москвы и Екатеринбурга, и теперь общаемся внутри корпоративной телефонной сети абсолютно бесплатно»

— Егор Ногтев, руководитель интернет-магазина ФК «Зенит»

Другие возможности АТС

Оставить заявку на услуги
Top.Mail.Ru