+7 (812) 309-72-36
Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет
+7 (812) 336-42-42

СИ ЛАЙНС

Мы выбрали Телфин за приемлемые цены на международные звонки и связь без помех. Довольны, так как даже в пиковый сезон остаемся на связи.
Александр Куликов
генеральный директор СИ ЛАЙНС
Задачи
Повышение качества ведения переговоров
Мониторинг обработки звонков
Сокращение затрат на связь
Результаты
Подключение к корпоративной телефонной сети всех сотрудников компании
Сокращение расходов на международные звонки в 2 раза
Бесперебойная и непрерывная связь с клиентами
Решение
Благодаря АТС «Телфин.Офис» теперь в компании ведется статистика всех телефонных звонков. Фиксируются входящие, исходящие и даже непринятые вызовы. В любой момент можно посмотреть номера, на которые звонили сотрудники, оценить длительность каждого разговоров и время ожидания ответа.
Данная информация позволяет анализировать и контролировать работу менеджеров. Даже если сотрудник не смог принять вызов, он может перезвонить, так как АТС фиксирует номера всех телефонов.
В компании записываются все телефонные звонки. В рамках пакета услуг «Стандарт» фиксируется 1000 минут разговоров. Данный сервис помогает оценивать качество работы с клиентами.
Виртуальный корпоративный номер является многоканальным, теперь все клиенты дозваниваются в компанию с первого раза. Они не перезванивают и не связываются с ответственными менеджерами по мобильным телефонам.
В ближайшее время компания планирует рассмотреть возможность интеграции АТС «Телфин.Офис» с существующей CRM-системой. Эта опция должна помочь оптимизировать работу персонала, в частности, ускорить процесс занесения данных о постоянных и новых клиентах в базу компании.
Результаты
Подключение к корпоративной телефонной сети всех сотрудников компании
Сокращение расходов на международные звонки в 2 раза
Бесперебойная и непрерывная связь с клиентами
О компании
СИ ЛАЙНС — динамично развивающаяся компания с опытом работы в морском бизнесе более 10 лет.
Сайт компанииslship.ru
Офисы компанииСанкт-Петербург
ОтрасльЛогистика
Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту
Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru