/Повышение качества связи для сети бизнес-порталов РосФирм
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42

Повышение качества связи

Задачи
Качественная связь с учетом передвижения персонала
Единый центр обработки звонков по России
Результаты
Единый колл-центр для приема звонков из регионов
Качество связи не зависит от местоположения сотрудников
Оперативное решение спорных ситуаций с клиентами
Сокращение затрат в 3 раза, экономия до 17 000 рублей
Решение
Компания много лет использует IP-телефонию для поддержания работоспособности горячей линии. Партнерство с Телфин позволило РосФирм перейти на качественно новый уровень коммуникаций.
Благодаря помощи технических специалистов Телфин и расширению интернет- канала, компании удалось добиться стабильной и надежной телефонной связи: не важно, из какого города звонят клиенты, шум, «эхо» и помехи во время переговоров теперь полностью исключены.
Телефон Москвы с кодом 499, который компания подключила в Телфин, позволил направлять входящие звонки из разных городов России в единый московский колл- центр. Вызовы автоматически переадресовываются на закрепленного за определенным регионом сотрудника.
Сервисы запись и статистика звонков позволили расширить функциональные возможности телефонии.
Компания контролирует и оценивает качество работы каждого сотрудника, определяет эффективные алгоритмы общения с клиентами по телефону
Подключен виртуальный номер Москвы в коде 499, его работа поддерживается на базе АТС другого провайдера. Тарифный план — «Поминутный».
Результаты
Единый колл-центр для приема звонков из регионов
Качество связи не зависит от местоположения сотрудников
Оперативное решение спорных ситуаций с клиентами
Сокращение затрат в 3 раза, экономия до 17 000 рублей
О компании
Сеть бизнес-порталов РосФирм — это универсальная торговая площадка, на рынке России более 14 лет.
Сайт компанииrosfirm.ru
Офисы компанииПо всей России
ОтрасльИнтернет-сервис
Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту
Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru