Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Цветофор

Цветофор

Мы общаемся с коллегами по цветочному бизнесу. О Телфин были только положительные отзывы. Благодаря нашему провайдеру мы забыли о проблемах со связью, все работает как часы. Мы уверены, если есть интернет — есть и связь.

Татьяна Керс, маркетолог «Цветофор»

Татьяна Керс

маркетолог «Цветофор»

Задачи

Не пропускать звонки (особенно в пиковый сезон)

Сокращение времени ожидания клиентов на линии

Поддержание стабильной связи (без помех и сбоев)

Решение

До подключения IP-телефонии компания теряла заказы, покупатели либо не дозвонивались, либо не хотели ждать на линии. Тогда было принято решение увеличить штат операторов и организовать многоканальную связь. Был подключен виртуальный номер Санкт-Петербурга, как результат, теперь одновременно компания принимает и обрабатывает неограниченное число входящих звонков.

Благодаря виртуальной АТС «Телфин.Офис» удалось расширить функциональность корпоративной сети за счет новых бесплатных сервисов: голосовое приветствие и IVR, сценарии и очередь звонков, статистика и журнал вызовов, запись и хранение телефонных разговоров. С помощью переадресации звонков была налажена оперативная связь с логистами.

Сервисы IP-телефонии подключили в течение 1 рабочего дня. Специалисты Телфин помогли настроить маршрутизацию и сценарии обработки звонков, а также другие функции виртуальной АТС. Техподдержка отвечает быстро и консультирует по всем вопросам, как по электронной почте, так и телефону даже в выходные и праздничные дни.

Результаты

Ни одного пропущенного звонка

Объем продаж увеличился на 60%

Расходы на связь сократились на 25%

О компании

Компания была образована в 2015 году под брендом «Цветочная Ярмарка», в 2020 году в результате ребрендинга компания сменила название на «Цветофор». Уже более 5 лет организация осуществляет продажу и доставку цветов по Санкт-Петербургу и ЛО.

Сайт компании

cvetofor.ru

Офисы компанииСанкт-Петербург

Отрасль

Интернет-магазин, торговля, доставка

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера
У меня не российский телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер