/Отзыв компании Code Market - подключение сервиса автодозвона с интеграцией CRM Битрикс24
Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Напишите в мессенджер
Позвоните мне
Личный кабинет
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42

Code Market

Мы остановились на услугах Телфин, так как нас привлекли выгодные цены и широкие возможности сервисов IP-провайдера. После начала сотрудничества появились новые преимущества: высокая квалификация специалистов технической поддержки и готовность всегда прийти на помощь, качественная связь и надежная работа сервисов Телфин.

Ольга Воронина

исполнительный директор Code Market

Задачи

Работа в одном окне с ключевыми бизнес-приложениями

Переадресация звонков на мобильные номера сотрудников

Подключение корпоративного городского номера города Тулы

Результаты

Быстрый обзвон по «холодной базе» около 4000 контактов

Повышение уровня сервиса и лояльности клиентов

Организация удаленной работы менеджеров

Решение

Изначально IP-телефонию подключили в помощь менеджерам по продажам для быстрого обзвона большого числа клиентов. Виртуальная АТС «Телфин.Офис» была интегрирована с Битрикс24 для набора телефонных номеров непосредственно из корпоративной CRM. В результате, силами одного сотрудника удалось прозвонить более 4000 контактов за 4 месяца.

Всего за 1 рабочий день компания подключила прямой городской номер Тулы. Теперь клиенты не звонят на личные мобильные номера, а прямой городской номер на сайте помог повысить доверие к компании. Изменился статус компании в глазах заказчиков.

При этом благодаря переадресации все входящие вызовы продолжают поступать на мобильные номера сотрудников. Менеджеры не привязаны к офису, они стали более мобильными. Даже находясь в командировке или отпуске, поддерживается постоянная связь с клиентами и коллегами.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с Битрикс24, статистика и журнал звонков, а также запись телефонных разговоров позволяют вести полную историю коммуникаций с клиентами. Даже если сотрудник пропустил звонок, он может перезвонить, так как АТС фиксирует не только принятые, но и пропущенные звонки. Вся информация по звонкам хранится в одном месте, не надо искать каждый отдельный вызов.

Статистика звонков и запись телефонных разговоров дополнительно позволили руководителю более тщательно контролировать коммуникации с клиентами. Можно проанализировать нагрузку на каждого менеджера и допущенные в разговоре ошибки, оценить время ожидания ответа, прослушать возражения (в случае продажи услуг).

Результаты

Быстрый обзвон по «холодной базе» около 4000 контактов

Повышение уровня сервиса и лояльности клиентов

Организация удаленной работы менеджеров

О компании

Основной профиль компании Code Market — это создание сайтов и веб-сервисов, а также выполнение различных доработок и интеграций. Команда профессиональных веб-разработчиков работает удаленно по всей России.

Сайт компании

code-market.ru

Офис компании

Тула

Отрасль

Информационные технологии

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

В течение 5 минут с вами свяжется наш менеджер.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru