/Отзыв компании Партнер-Мото — внедрение голосового робота для оповещения клиентов

Есть вопрос? Спросите нас

Выберите удобный для вас способ связи.

Чат
Позвонить
Viber
Messenger
Telegram
Вконтакте
Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
Перезвоните мне
Личный кабинет

Телефония для бизнеса

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Брянск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Коломна
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саратов
  • Севастополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Череповец
  • Ярославль
+7 (812) 336-42-42
  1. Главная
  2. Отзывы
  3. Партнер-Мото

Партнер-Мото

Благодаря голосовому роботу наши клиенты всегда знают статус своего заказа, когда звонят в наш магазин. Удобный сервис для покупателей и сотрудников нашей компании.

Михаил Киташкин

основатель компании «Партнер-Мото»

Задачи

Оперативное информирование клиентов

Точечное общение с покупателями

Повышение уровня сервиса

Решение

Компания подключила 9 виртуальных номеров (российских и иностранных), а также АТС «Телфин.Офис». С помощью API телефонная станция интегрирована с корпоративной CRM, где хранится история коммуникаций и условия сотрудничества с клиентами. В результате интеграции, специалисты Телфин настроили сервис интерактивной обработки звонков и синтез речи (голосовой робот).

Теперь по номеру телефона, с которого звонит клиент, робот определяет абонента и автоматически находит его карточку в CRM. С нее он считывает ФИО собеседника, и в момент приема звонка приветствует абонента по имени. Дополнительно при соединении на экране IP-телефона менеджера высвечивается информация по количеству заказов. Дальше в зависимости от вопросов голосовой помощник озвучивает статус заказа, сообщает дату и время отгрузки и т.д.

Интеграция решений помогает роботу получить полный доступ к базе и озвучивать информацию из любого раздела системы.

Результаты

Рост лояльности клиентов

Автоматизация обработки звонков

Информирование клиентов в течение 5-10 секунд

О компании

«Партнер-Мото» — магазин мотоэкипировки. Компания осуществляет онлайн и офлайн-продажу и доставку защитной одежды для мотоциклистов по России, Беларуси, Казахстану, Киргизии и другим странам.

Сайт компании

partner-moto.ru

Офисы компании

Москва

Отрасль

Торговля, интернет-магазин

Будь в курсе

Рассказываем об акциях и новостях, зовем на обучающие мероприятия и интересные события. Без спама. Отправляем не больше двух писем в месяц.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь наобработку персональных данных

Подписка оформлена

Следите за нами в социальных сетях

Подписаться на другую почту

Рекомендации к прочтению

Жду звонка от менеджера

У меня не мобильный телефон
Ваша заявка принята

Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.

Оставить заявку на другой номер
Top.Mail.Ru