Обойтись без CRM теперь можно! Новый модуль «Книга контактов» в АТС «Телфин.Офис»

Мы продолжаем расширять функционал своего сервиса для наших клиентов. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» появился новый модуль «Книга контактов», который содержит в себе базовые функции самой простой CRM-системы.

Теперь прямо в системе АТС можно:



• Создавать свою базу контактов
• Сортировать контакты по группам
• Добавлять важные комментарии
• Просматривать историю звонков
• Слушать записи переговоров
• Видеть всплывающую при входящем звонке карточку
• Совершать звонки в один клик

«Книга контактов», в первую очередь, будет полезна тем, у кого нет интеграции ни с какой CRM- системой, то есть 90% компаний малого бизнеса. Она позволит значительно упростить работу менеджеров отдела продаж, уйти с бумажных блокнотов и Excel-таблиц, а также повысить уровень продаж в компании.

• Создавать, редактировать и сохранять общие и персональные контакты
• Присваивать им группу (сотрудники, клиенты, поставщики и т.д.)
• Присваивать особо важным клиентам статус VIP
• Указать дату следующего контакта (сделав фильтр по дате контакта, можно сформировать список для звонков на сегодняшний день — клиент получит звонок именно тогда, когда договаривались)
• Указывать важные комментарии (договоренности, скидки и т.п.)

Здесь же пользователям будет доступна история входящих и исходящих звонков.

Новый модуль «Книга контактов» уже доступен в личном кабинете пользователя. Подробнее с ним можно ознакомиться в руководстве.