Обойтись без CRM теперь можно! Новый модуль «Книга контактов» в АТС «Телфин.Офис»

Мы продолжаем расширять функционал своего сервиса для наших клиентов. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» появился новый модуль «Книга контактов», который содержит в себе базовые функции самой простой CRM-системы.

 

Теперь прямо в системе АТС можно:

  • Создавать свою базу контактов
  • Сортировать контакты по группам
  • Добавлять важные комментарии
  • Просматривать историю звонков
  • Слушать записи переговоров
  • Видеть всплывающую при входящем звонке карточку
  • Совершать звонки в один клик

 

«Книга контактов», в первую очередь, будет полезна тем, у кого нет интеграции ни с какой CRM- системой, то есть 90% компаний малого бизнеса. Она позволит значительно упростить работу менеджеров отдела продаж, уйти с бумажных блокнотов и Excel-таблиц, а также повысить уровень продаж в компании.

 

Простая и удобная форма контактов в личном кабинете АТС или в кабинете «добавочного» позволяет:

  • Создавать, редактировать и сохранять общие и персональные контакты
  • Присваивать им группу (сотрудники, клиенты, поставщики и т.д.)
  • Присваивать особо важным клиентам статус VIP
  • Указать дату следующего контакта (сделав фильтр по дате контакта, можно сформировать список для звонков на сегодняшний день — клиент получит звонок именно тогда, когда договаривались)
  • Указывать важные комментарии (договоренности, скидки и т.п.)

 

Здесь же пользователям будет доступна история входящих и исходящих звонков.

 

Новый модуль «Книга контактов» уже доступен в личном кабинете пользователя. Подробнее с ним можно ознакомиться в руководстве.

Поделиться: