Софтфон, руководство пользователя

Программный телефон и приложение для смартфонов.

Для совершения звонков можно использовать программные телефоны.

Вы можете установить программный телефон на компьютер с операционной системой Windows, а также на мобильный телефон на Android или iOS.

Вход в систему

Если вы авторизованы, переходите на страницу сотрудников — teleo.telphin.ru/staff.

Иначе осуществите следующие действия:

  • Перейдите по адресу teleo.telphin.ru.
  • Введите полученный при регистрации логин и пароль.
  • Нажмите кнопку «Войти в Телфин Офис».

Страница входа в «Телфин.Офис»

Нажмите на заголовок карточки «Сотрудники и очереди».

Карточки главной страницы «Телфин.Офис»

На вкладке «Сотрудники» кликните на нужном сотруднике.

Список сотрудников

В развёрнутой вкладке сотрудника кликните на пункт Софтфон.

Развёрнутая карточка сотрудника

Выберите нужный программный продукт.

Варианты установки Софтфона

Установка программного телефона на компьютер

Если вам необходимо установить программный телефон на компьютер, то:

  • Нажмите на ссылку «Скачать настроенный Телфин.Softphone для Windows».
  • Далее вы можете скачать Телфин.Softphone для Windows в удобной для вас конфигурации, нажав на подходящую вам ссылку, либо без смены пароля, либо с автоматической сменой.

Доступные конфигурации Софтфона для Windows

Совет

Скачивайте Телфин.Softphone с автоматической сменой пароля добавочного и полной автонастройкой.

В этом случае у вас сразу же установится полностью рабочий программный телефон, настроенный на ваш добавочный.

Установка программного телефона на мобильный телефон

Если вы хотите установить Софтфон на мобильный телефон, то:

  • Скачайте приложение на мобильный телефон. Для этого нажмите на ссылку «Скачать Софтфон для iOS и Asndroid», в открывшемся окне считайте при помощи камеры телефона нужный QR-код.

Также можно найти Софтфон в AppStore или Play Market, набрав в поисковой строке Телфин.

Варианты скачивания мобильного приложения

При первом запуске программа запросит ввести настройки. Вы можете настроить программу автоматически. Никаких значений вводить не нужно.

Стартовый экран мобильного Софтфона

Для автоматической настройки программы:

В личном кабинете нажмите по ссылке «QR-код для запуска приложений iOS и Android».

Нажмите «Сгенерировать QR-код».

QR-код для автонастройки Софтфона

Считайте появившийся QR-код приложением Софтфон, для этого нажмите на Экране первого входа на картинку QR-кода(Скан QR-кода).

Программа подтянет все необходимые настройки и приложение будет готово для звонков. Никаких дополнительных настроек делать не надо.

Стартовый экран мобильного Софтфона

Консультации и сопровождение

По любым техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки «Телфин». Наши специалисты всегда готовы выслушать вас и помочь в разрешении ваших вопросов. Возникшие вопросы могут быть отправлены через форму вопрос-ответ в интерфейсе Виртуальной АТС «Телфин.Офис», по электронной почте или заданы по телефону.

support@telphin.ru

+7 (812) 336-42-42 доб. 2