Софтфон, руководство пользователя

Программный телефон и приложение для смартфонов.

Для совершения звонков можно использовать программные телефоны.

Вы можете установить программный телефон на компьютер с операционной системой Windows, а также на мобильный телефон на Android или iOS.

Вход в систему

Если вы авторизованы, переходите на страницу сотрудников — teleo.telphin.ru/staff.

Иначе осуществите следующие действия:

  • Перейдите по адресу teleo.telphin.ru.
  • Введите полученный при регистрации логин и пароль.
  • Нажмите кнопку «Войти в Телфин Офис».
Софтфон, руководство пользователя изображение 1

Страница входа в «Телфин.Офис»

Нажмите на заголовок карточки «Сотрудники и очереди».

Софтфон, руководство пользователя изображение 2

Карточки главной страницы «Телфин.Офис»

На вкладке «Сотрудники» кликните на нужном сотруднике.

Софтфон, руководство пользователя изображение 3

Список сотрудников

В развёрнутой вкладке сотрудника кликните на пункт Софтфон.

Софтфон, руководство пользователя изображение 4

Развёрнутая карточка сотрудника

Выберите нужный программный продукт.

Софтфон, руководство пользователя изображение 5

Варианты установки Софтфона

Установка программного телефона на компьютер

Если вам необходимо установить программный телефон на компьютер, то:

  • Нажмите на ссылку «Скачать настроенный Телфин.Softphone для Windows».
  • Далее вы можете скачать Телфин.Softphone для Windows в удобной для вас конфигурации, нажав на подходящую вам ссылку, либо без смены пароля, либо с автоматической сменой.
Софтфон, руководство пользователя изображение 6

Доступные конфигурации Софтфона для Windows

Совет

Скачивайте Телфин.Softphone с автоматической сменой пароля добавочного и полной автонастройкой.

В этом случае у вас сразу же установится полностью рабочий программный телефон, настроенный на ваш добавочный.

Установка программного телефона на мобильный телефон

Если вы хотите установить Софтфон на мобильный телефон, то:

  • Скачайте приложение на мобильный телефон. Для этого нажмите на ссылку «Скачать Софтфон для iOS и Asndroid», в открывшемся окне считайте при помощи камеры телефона нужный QR-код.

Также можно найти Софтфон в AppStore или Play Market, набрав в поисковой строке Телфин.

Софтфон, руководство пользователя изображение 7

Варианты скачивания мобильного приложения

При первом запуске программа запросит ввести настройки. Вы можете настроить программу автоматически. Никаких значений вводить не нужно.

Софтфон, руководство пользователя изображение 8

Стартовый экран мобильного Софтфона

Для автоматической настройки программы:

В личном кабинете нажмите по ссылке «QR-код для запуска приложений iOS и Android».

Нажмите «Сгенерировать QR-код».

Софтфон, руководство пользователя изображение 9

QR-код для автонастройки Софтфона

Считайте появившийся QR-код приложением Софтфон, для этого нажмите на Экране первого входа на картинку QR-кода(Скан QR-кода).

Программа подтянет все необходимые настройки и приложение будет готово для звонков. Никаких дополнительных настроек делать не надо.

Софтфон, руководство пользователя изображение 10

Стартовый экран мобильного Софтфона

Консультации и сопровождение

По любым техническим вопросам обращайтесь в службу поддержки «Телфин». Наши специалисты всегда готовы выслушать вас и помочь в разрешении ваших вопросов. Возникшие вопросы могут быть отправлены через форму вопрос-ответ в интерфейсе Виртуальной АТС «Телфин.Офис», по электронной почте или заданы по телефону.

support@telphin.ru

+7 (812) 336-42-42 доб. 2