Телефонизация офиса «под ключ»Создание надежной телефонной сетиКонтроль качества обслуживания клиентовСокращение времени ожидания ответа
Решение
Полная телефонизация основного офиса в Санкт-Петербурге. Корпоративная телефонная сеть для динамического общения с партнерами и клиентами по всей России и в зарубежных странах создана «с нуля» в короткие сроки.Оперативная связь с удаленными сотрудниками организована посредством настройки различных сценариев переадресации входящих звонков, в частности, на мобильные номера. Компания получила возможность записывать и хранить телефонные разговоры своих сотрудников с клиентами и партнерами.Подключение многоканальных номеров позволило в разы упростить процесс дозвона в компанию.Подключение многоканальных номеров позволило в разы упростить процесс дозвона в компаниюДаже при переезде в новый офис организация продолжает пользоваться уже знакомыми для клиентов номерами благодаря отсутствию их привязки к определенному местоположению.
Результаты
Создание корпоративной масштабируемой сетиУвеличение телефонного трафика в 2 разаОптимизация общения удаленными сотрудникамиПовышение качества обслуживания по телефону
О компанииMARINEQ — компания, основанная в 2011 году, предоставляет полный пакет услуг по поставке, установке, настройке, ремонту и сервисному обслуживанию высокотехнологичного оборудования.
