ГлавнаяО компанииНовостиКак эффективно и с меньшими затратами анализировать 100% телефонных разговоров?

Как эффективно и с меньшими затратами анализировать 100% телефонных разговоров?

Узнайте об этом 15 февраля на бесплатной видеоконференции DC-SYSTEMS, разработчика платформы для автоматического мониторинга звонков. Регистрация на событие уже открыта!

 

Вы знаете, что на практике обычно проверяется только 1—2% телефонных разговоров отдела продаж или контактного центра? В то время, как для получения объективных данных, согласно рекомендациям Apex Berg Consulting, необходимо регулярно прослушивать от 35%? Но анализировать почти половину разговоров равно увеличить расходы на заработную плату контролёров.

 

Для избежания подобной ситуации и внедрения автоматического мониторинга телефонных разговоров компания DC-SYSTEMS представляет облачную платформу DCS Talk Analytics. И приглашает всех клиентов Телфин на бесплатную видеоконференцию.

 

На конференции специалисты компании DC-SYSTEMS:

  • Расскажут о возможностях речевого анализа и опыте внедрения платформы DCS Talk Analytics в банковской, строительной сферах, в сфере HoReCa и в других компаниях
  • Поведают, как достичь увеличения продаж на 15 и более процентов
  • Продемонстрируют работу современных устройств (диктофонов-бейджей) для сотрудников розницы

 

Что умеет платформа речевого анализа DCS Talk Analytics?

  • Комплексно анализировать 100% разговоров
  • С точностью до 80% и более указывать на проблемные разговоры
  • Выявлять ошибки в работе менеджера офиса продаж или контактного центра
  • Указывать на недовольства клиента
  • Повышать эффективность работы супервизора, руководителя отдела продаж
  • Предоставлять материалы для тренингов операторов

 

Посмотреть краткую презентацию DCS Talk Analytics

 

Зарегистрируйтесь на видеоконференцию и задайте специалистам DC-SYSTEMS вопрос по анализу телефонных разговоров вашей компании. На самые интересные вопросы участники конференции получат ответы в режиме онлайн. Регистрация на событие бесплатная.

 

Видеоконференция начнётся 15 феврале 2018 года в 11:00 мск.

Поделиться: