Перевод входящих вызовов

Переводите поступающие вызовы на любые телефоны, в том числе и на внешние. Виртуальная АТС позволяет перевести звонок в любой момент разговора, при этом вы сможете говорить и с абонентом, от которого поступил вызов, и с тем сотрудником, кому вы переводите звонок.

 

Возможности

  • Переводите звонок на сотрудника или отдел, на добавочные или внешние телефоны.

  • Настраивайте различные сценарии перевода звонков.

  • Запрещайте возможность перевода звонков на некоторые телефоны при необходимости.

Плюсы использования

  • Организовать дистанционную работу можно легко, если при необходимости переводить поступивший в компанию звонок на личный телефон удаленного сотрудника.

     

  • Вы повысите эффективность работы сотрудников, если поставите запрет на перевод звонков руководителю или необходимым отделам в случае отчетных периодов, командировок.

     

 

Как это работает?

Нажмите *2_номер для перевода вызова с предварительным уведомлением или #1_номер – без уведомления.

Если перевод необходим с предварительным уведомлением (*2_номер), сначала вызов ставится на удержание, и абонент слушает музыкальный или рекламный ролик, в то время как другой абонент набирает номер для перевода звонка. После подтверждения, звонок переводится.

 

При «безусловном» переводе (#1_номер), вы перенаправляете вызов сотруднику без его уведомления.

 

Чтобы запретить перевод звонков на определенный добавочный или мобильный телефон, нужно внести корректировки в личном кабинете АТС.

 

 

Сколько стоит?

Перевод вызовов входит в список функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляются бесплатно. Изменить настройки (например, запретить перевод на конкретный телефон) вы всегда можете бесплатно в личном кабинете АТС.