Перехват входящих вызовов

Подключайте АТС и перехватывайте входящие вызовы коллег, которые находятся вне офиса. Переключая вызовы на свой номер внутри корпоративной сети, вы не пропустите ни один звонок.

 

Возможности

  • Отвечайте вместо коллеги, перехватив входящий вызов.

  • Настраивайте различные сценарии перехвата звонков.

Плюсы использования

  • Можно быстро перехватить вызов, поступивший коллеге, если он ведет важный разговор по другому телефону и попросил ответить за него.

     

  • Возможность перехвата любых входящих звонков возможна как всеми сотрудниками компании, так и менеджерами конкретного отдела – в зависимости от сценария перехвата звонков.

     

 

Как это работает?

Для перехвата вызова наберите на своем телефоне *21_добавочный номер с которого вызов будет переведен вам.

Например, менеджер ушел на обед. В это время на его рабочий телефон поступает звонок. Чтобы он не был потерян, любой его коллега может набрать на своем телефоне *21_добавочный номер и пообщаться со своего рабочего места с клиентом.

 

Эту функцию также рекомендуется сочетать с переадресацией и голосовой почтой, чтобы автоматически обработать каждый звонок, даже если в отделе никто на него не ответил.

 

 

Сколько стоит?

Перехват вызовов входит в список функций АТС «Телфин.Офис» и предоставляются бесплатно. Изменить настройки перехвата звонков вы всегда можете бесплатно в личном кабинете АТС.