IP-телефония в CRM или 1C –
готовые интеграции

Готовые интеграции – программное приложение к вашей клиентской базе. Основная задача сервиса – оптимизация бизнес-процессов компании, неотъемлемой частью которых являются телефонные переговоры. В случае интеграции с CRM, IP-телефония предоставляет не только удобную связь, но и эффективный инструмент контроля.

От 350 рублей в месяц
за 5 пользователей

 

Возможности

  • Увеличить скорость обработки входящих телефонных вызовов.

  • Улучшить качество телефонных переговоров.

  • Повысить эффективность работы сотрудников.

  • Дисциплинировать коллектив.

  • Создать клиентоориентированную компанию.

  • Добиться больших показателей по телефонным продажам.

 

 

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Плюсы интеграции телефонии и СRM

  • Автоматическое соединение клиента с ответственным менеджером.

    Клиенту не нужно будет прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочный. Исходя из данных, указанных в CRM, IP-телефония мгновенно соединит клиента с нужным менеджером.

     

  • Предварительное информирование менеджера о том, кто ему звонит.

    Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

     

  • Помощь в наборе номера прямо из базы клиентов.

    С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, IP-телефония произведет автоматический вызов по данному контакту.

     

  • История всех телефонных вызовов.

    Напрямую в CRM IP-телефония загружает статистику: смотрите журнал звонков по клиенту (какие звонки были у этого клиента), менеджеру (какие звонки были у этого менеджера) или просто по дням недели.

     

  • Прослушивание звонков доступно в личном кабинете АТС «Телфин.Офис».

     

 

Как это работает?

Все, что потребуется для интеграции телефонии и CRM – специальный программный модуль

Ваша база может быть в 1С, MS Office, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан, SugarCRM, Simpla CMS, U-ON Travel, Бизнес.Ру (Класс365), МоиДокументы-Туризм, MoiTuristy.ru, BasePlan, Orderino, FrontPad, Beauty Expert или Real Estate CRM.

 

Все, что потребуется для интеграции телефонии и CRM – специальный программный модуль, обеспечивающий связь нашей телефонии с вашей клиентской базой.

 

 

 

 

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

 

Сколько стоит интеграция телефонии и СRM?

Единовременный платеж за подключение IP-телефонии в CRM составляет 590 рублей, кроме Битрикс24 и RetailCRM. Подключение CRM Битрикс24 и RetailCRM осуществляется бесплатно.

 

Пользовательские лицензии приобретаются пакетами по 5 и по 10 штук. Например, для подключения 15 пользователей вы приобретаете 2 пакета: один на 5 и один на 10 пользователей. Подключение за 1 день.

 

 

RetailCRM

RetailCRM – специализированная CRM-система для интернет-торговли.


Битрикс24

Битрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие.

 

Цена на пакеты пользовательских лицензий:

Тип клиентской базыПакет на 5 пользователей, руб. в месяцПакет на 10 пользователей, руб. в месяц
1С 7.7, 8.х 500 750
amoCRM 400 600
BasePlan 400 600
Beauty Expert 400 600
Excel, Outlook, Access 350 550
FrontPad 400 600
MoiTuristy.ru 400 600
Orderino 400 600
Ramex 400 600
Real Estate CRM 400 600
retailCRM 400 600
Simpla CMS 400 600
SugarCRM Старт, Профи, Премиум 400 600
U-ON Travel 400 600
Битрикс24 400 600
Бизнес.Ру (Класс365) 400 600
Мегаплан 400 600
МоиДокументы-Туризм 400 600
МойСклад 0 0

 

 

Также доступны интеграции через API с FreshOffice, Inspiro CMS, Турконтрол, Мои документы, Simplit.io, LogiSmart, WireCRM.

 

 

 

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

 

ТурКонтрол

ТурКонтрол — облачная CRM-система для туристических агентств.


FreshOffice

FreshOffice. Все лучшие инструменты для знания и контроля вашего бизнеса в одной облачной экосистеме.


Inspiro CMS

Inspiro. Полная автоматизация интернет-магазина от закупок до логистики.

 

 

WireCRM – онлайн CRM-система по умолчанию имеющая несколько модулей (Работа с клиентской базой, учет сделок и задачи).


МоиДокументы

МоиДокументы. Умная программа для автоматизации турфирм и туристических агентств.


Simplit.io

Группа компаний Simplit — лидер в области интеграции IP-телефонии и 1С:Предприятие.

 

 

LogiSmart

LogiSmart — это программа для транспортно-экспедиторской деятельности, таможенных брокеров, линейных агентов и участников ВЭД.


Clinic365 – это медицинская информационная система для коммерческих клиник, с интегрированным CRM-модулем.

 

Команда TOP&LAB – это союз профессиональных и амбициозных специалистов, обладающих мощным разносторонним опытом в сфере недвижимости.

 

 

ПланФикс – система управления нового поколения. Все процессы компании в одном сервисе, который работает по вашим правилам.

 

CRM Darwin – профессиональная система с гибкой индивидуальной настройкой. Готовые отраслевые решения.

 

«Клиентская база» – кроссплатформенная CRM-система, позволяющая автоматизировать любой бизнес без привлечения программистов.

 

 

AmoCRM – это простая и понятная система учета потенциальных клиентов и сделок, которая поможет контролировать и увеличивать Ваши продажи!

 

SalesMan – это программа для хранения, сортировки и обработки Базы клиентов, а также учета продаж по различным параметрам в Вашей компании.

 

КРАФТ: Фитнес – это уникальный программный комплекс для фитнес- клубов, позволяющий автоматизировать деятельность не только фитнес-клубов, но и SPA- салонов и других предприятий, выполняющих услуги для клиентов на клубной основе.

 

 

Baseplan. Crm – системы для управления взаимоотношениями с клиентами, учет посетителей и многое другое.

 

Beauty Expert – простая, но мощная программа управления салоном красоты. Эффективный, легкий и гибкий инструмент работы в вашем салоне.

 

Программные продукты компании «1С» предназначенны для автоматизации деятельности на предприятии.

 

 

Excel, Outlook, Access – программные продукты Microsoft Office для ведения таблиц, управления почтовым сервисом.

 

FrontPad – программа для автоматизации службы доставки, розницы, кафе или бара.

 

MoiTuristy.com — это простая CRM-система для небольших турагентств. Учёт звонков и туристов, напоминания, гибкое начисление премий, е-мейл и смс-маркетинг, анализ источников продаж и учёт рабочего времени.

 

 

Orderino – это онлайн сервис по учету Ваших заказов и клиентов. Подходит для сферы онлайн и офлайн торговли, снабжения и оказания услуг.

 

Ramex – CRM-система для оконного, потолочного, дверного и шторного бизнеса.

 

Real Estate CRM — система для автоматизации работы агентства недвижимости.

 

 

Simpla CMS – это готовое решение для быстрого создания интернет- магазина с широкими возможностями и хорошим дизайном.

 

SugarCRM – это коммерческая CRM- система с открытыми исходными кодами, разработанная и распространяемая одноименной компанией.

 

U-ON Travel — удобная и функциональная CRM система, разработанная специально для туристических компаний. Автоматизирует бизнес процессы.

 

 

«Бизнес.Ру» (бывший «Класс365») – это сервис, который не просто заключает в себе возможности CRM или учёта в сфере торговли и склада. Система умеет автоматизировать все рычаги управления в компании.

 

Мегаплан – CRM-система для компаний от 5 до 500 сотрудников. Помогает управлять продажами: выставлять счета и следить за воронкой продаж.

 

МойСклад — облачный сервис управления торговлей и складом с любого компьютера, в любое время.

 

 

Storverk CRM – наряду с основными функциональными возможностями CRM системы на 1С включает в себя расширенный функционал BPM (система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет управлять бизнес-процессами компании).