АТС «Телфин.Офис»: широкие возможности IP телефонии для бизнеса

 

Для компании

 

Для компании

Принимайте неограниченное число входящих вызовов и распределяйте их автоматически. Подключайте дополнительные телефонные номера. Настраивайте правила обработки звонков как вам удобно. Получайте и отправляйте факсы.

 

Подробнее

Сотрудникам


Сотрудникам

Общайтесь внутри сети бесплатно. Настраивайте переадресацию и принимайте звонки на мобильный. Организуйте очередь звонков. Работайте с голосовой почтой. Используйте услуги IP телефонии для перевода и перехвата входящих вызовов.

 

Подробнее

Руководителю


Руководителю

Повышайте эффективность бизнес-процессов. Контролируйте работу подчиненных. Обучайте новых сотрудников. Анализируйте статистику.

 

Подробнее

 

Полный список функций АТС «Телфин.Офис» (пдф)

 

Для компании

 

Многоканальный номер

Подключите прямой номер с кодом нужного города и принимайте неограниченное число одновременных входящих вызовов. Вам легко дозвонятся все клиенты и партнеры. Никто не услышит сигнала «занято». Абонентская плата за номер не зависит от количества входящих вызовов.

 

Подробнее

Многоканальный номер
 
Подключение дополнительных и сторонних телефонных номеров

Подключение дополнительных номеров

Подключайте столько внешних номеров, сколько необходимо вашему бизнесу. Создавайте телефонные представительства, подключив многоканальные номера тех городов, где хотите работать. Все звонки будут поступать в ваш головной офис. При необходимости на «Телфин.Офис» можно завести телефонный номер стороннего оператора связи.

 

Подробнее

 
Голосовое меню – IVR

Голосовое меню (IVR)

Распределяйте вызовы автоматически при помощи интерактивного голосового меню. Клиенту не придется долго дожидаться ответа. Дозвониться до нужного подразделения или службы вашей компании будет проще.

 
Сценарии распределения звонков

Сценарии звонков

Решения по IP телефонии (SIP) допускают различные сценарии обработки входящих вызовов в зависимости от структуры, графика работы и бизнес-задач вашей компании.

 
Мобильные сотрудники

Мобильные сотрудники

Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов. Сим-карта от 250 рублей.

 
Конференц-связь

Конференц-связь

Услуги телефонии позволяют организовать переговоры с неограниченным числом участников. К конференциям могут подключаться сотрудники, клиенты и партнеры вашей компании, в том числе абоненты других операторов связи.

 
Звонок с сайта

Звонок с сайта

Разместите на вашем сайте кнопку «Позвонить нам бесплатно» (или с любым другим текстом) и обеспечьте клиентам оперативное соединение с вашей компанией через сайт.

 
Прием и отправка факсов

Прием и отправка факсов

Отправляйте, принимайте и храните факсимильные сообщения в виде PDF-файлов. Факсовый аппарат не нужен, достаточно иметь доступ к электронной почте.

 
 

Сотрудникам

 

Добавочные номера сотрудников
(внутренние линии)

Объедините своих сотрудников, находящихся хоть на разных концах света, в единую корпоративную сеть с трехзначными добавочными номерами. Используя услуги IP телефонии, вам не придется платить за разговоры внутри компании. Базовая конфигурация «Телфин.Офис» — 5 внутренних линий. При необходимости можно подключить еще один или несколько пакетов по 5 линий. Общее число внутренних линий корпоративной сети не ограничено.

 

Подробнее

Добавочные номера сотрудников(внутренние линии)
 
Очередь звонков

Очередь звонков

Организуйте очередь звонков, когда много входящих вызовов поступает одновременно. Как только оператор заканчивает разговор, виртуальная АТС соединяет его со следующим клиентом, ожидающим в очереди. Во время ожидания звонящий может прослушать справочную информацию, музыкальный или рекламный ролик — эту функцию легко настроить через веб-интерфейс виртуальной АТС.

 

Подробнее

 
Перевод входящих вызовов

Перевод входящих вызовов

Переводите поступающие вызовы на любые телефоны, в том числе на внешние. Возможности IP телефонии позволяют перевести звонок в любой момент разговора.

 
Перехват входящих вызовов

Перехват входящих вызовов

Перехватывайте входящие вызовы отлучившихся коллег и переключайте их на свой номер внутри корпоративной сети.

 
Переадресация

Переадресация

Настройте переадресацию поступающих к вам вызовов на любые телефоны, в том числе на внешние и мобильные номера в зависимости от времени суток, дня недели или других условий.

 
Черный список

Черный список

Блокируйте нежелательные входящие вызовы с определенных номеров. Вы также можете использовать решения по SIP телефонии для блокировки исходящих вызовов — например, международных звонков с добавочных номеров.

 
Пароль на соединение

Пароль на соединение

Закройте паролем доступ к любому добавочному номеру корпоративной сети. Пароль вводится в тональном режиме под руководством голосового меню.

 
Голосовая почта

Голосовая почта

Настройте единый ящик голосовой почты для всей компании, а также персональные почтовые ящики для каждого сотрудника по индивидуальным алгоритмам.

 
 

Руководителю

 

Интеграция с любой CRM (Открытое API)

Свяжите офисную телефонию с любым компьютерным приложением, повышающим эффективность бизнес-процессов. Это поможет оптимизировать работу с клиентами, планирование, управление персоналом, электронный документооборот, бухгалтерский учет, обучение сотрудников и т. п. Используйте готовые решения по SIP телефонии или создайте свои.

 

Готовые решения – «Простые звонки»

Интеграция через API

Интеграция с любой CRM (Открытое API)
 
Запись и хранение разговоров

Запись и хранение разговоров

Заведите и храните архив важных телефонных переговоров и конференций. Контролируйте работу ваших подчиненных, повышайте дисциплину и предотвращайте утечку информации.

 

Подробнее

 
Статистика звонков

Статистика звонков

Учет информации о номерах, на которые и с которых звонили, о количестве принятых и пропущенных звонков и о длительности разговоров полезен при оценке персонала и планировании работы вашей компании.

 
Подключение к разговору

Подключение к разговору

Услуги SIP телефонии помогут в обучении новых сотрудников. Подключайтесь к телефонным разговорам и контролируйте работу ученика незаметно для клиента.

 
Защита соединения (Телфин.VoiceVPN)

Защита соединения

Возможности IP телефонии позволяют защитить от несанкционированного вторжения вашу корпоративную телефонную сеть, используя виртуальные туннели.