Мобильные сотрудники (FMC)

Хотите, чтобы сотовый работал как офисный телефон? Подключите услугу Мобильные сотрудники! Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов.

 

Преимущества

  • Офис в кармане

    Прием и совершение вызовов с мобильного с учетом сценария
    распределения вызовов.

  • Выгодные тарифы

    Бесплатные вызовы между мобильными и офисными телефонами.

  • Контроль коммуникаций

    Статистика и запись входящих, исходящих, переведенных
    и переадресованых звонков в АТС и в CRM.

  • Адаптивное решение

    Подключение к АТС Телфин или к вашей программной, цифровой АТС.

Как работает услуга Мобильные сотрудники

 

Быстрый набор

Знаете добавочный коллеги? Этого хватит для звонка с мобильного. Незачем набирать корпоративный номер, ждать соединения, звонить на сотовый. Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного вашей АТС по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера.

 

При этом доступен перевод, перехват, переадресация с мобильного, а также настройка алгоритмов распределения звонков. Для вызова через офисную АТС, наберите *, для персональных вызовов, наберите +.

Быстрый набор
 

 

Запись звонков в CRM

Интеграция с CRM и запись звонков

Ведите единую статистику по всем рабочим звонкам, в том числе, с мобильных. Вызовы идут через АТС, поэтому по ним фиксируется нужная информация, ведется запись всех рабочих разговоров.

 

При интеграции телефонии с вашей CRM отслеживайте историю звонков по конкретному клиенту.

 

 

Корректное определение номера

Хочется понимать, кто сейчас звонит? При входящем звонке на экране телефона отразится оригинальный контакт звонящего абонента, а не переадресация с офисного телефона. При исходящем звонке с сим-карты у клиента будет высвечиваться номер вашего офиса, а не личный мобильный работника.

 

Исходящий звонок
 

Стоимость

Каждому мобильному присваивается добавочный в АТС «Телфин.Офис». Внешние вызовы через офисную АТС оплачиваются согласно тарифам Телфин, звонки в рамках корпоративной сети бесплатны.

 

Абонентская плата за одну сим-карту Билайн — от 300 рублей в месяц. Вызовы через телефонную сеть Билайн оплачиваются согласно выбранному тарифу — от 250 рублей в месяц.

 

 

Как подключить

  • Отправьте запрос на подключение мобильных сотрудников к АТС.

  • Подключите специальные сим-карты Билайн с корпоративным тарифом.

Наши специалисты свяжутся с вами и подтвердят настройку согласно вашим пожеланиям. Вы можете указать в задании предпочитаемую схему распределения звонков, интеграцию с сервисами.