Решение для интернет-магазинов
Готовое решение Телфин.Интернет-магазин полностью обеспечивает потребность вашей компании в телефонии, предоставляя при этом широчайший выбор дополнительных функций.
Как правильно подобрать конфигурацию решения?
При необходимости решение может быть дополнено функциями и сервисами из ассортимента дополнительных услуг Телфина.
Для этого вам необходимо выбрать интересующую вас функцию из списка и отправить заявку менеджеру Телфин.
Если вы сомневаетесь какую из услуг выбрать или вам требуется консультация — просто позвоните вашему менеджеру.
Пример реализации решения для интернет-магазина ↓
Условия
отдел по работе с клиентами (операторы) — удаленный
служба логистики (координаторы) — удаленный
отдел закупок, склад (операторы) — удаленный
административный отдел (офис)
Потребности
Номер для бесплатных входящих звонков по России
Номера для удаленных отделов и бесплатная связь между ними
Отсутствие сигнала "занято" и автоматическое распределение входящих звонков по отделам
Возможность перевода звонков не только между сотрудниками отдела, но и между удаленными
отделами и их сотрудниками, в т.ч. с мобильных и на мобильные телефоны
Контроль и анализ качества предоставляемого сервиса отдела работы с клиентами
Проведение, запись и хранение аудиоконференций между удаленными филиалами
Конфигурация
Многоканальный номер 8-800
Интеллектуальное голосовое меню IVR
Интеллектуальная переадресация звонков
Виртуальные номера для удаленных офисов
Запись и хранение разговоров сотрудников
отдел по работе с клиентами (операторы) — удаленный
служба логистики (координаторы) — удаленный
отдел закупок, склад (операторы) — удаленный
административный отдел (офис)
Потребности
Номер для бесплатных входящих звонков по России
Номера для удаленных отделов и бесплатная связь между ними
Отсутствие сигнала "занято" и автоматическое распределение входящих звонков по отделам
Возможность перевода звонков не только между сотрудниками отдела, но и между удаленными
отделами и их сотрудниками, в т.ч. с мобильных и на мобильные телефоны
Контроль и анализ качества предоставляемого сервиса отдела работы с клиентами
Проведение, запись и хранение аудиоконференций между удаленными филиалами
Конфигурация
Многоканальный номер 8-800
Интеллектуальное голосовое меню IVR
Интеллектуальная переадресация звонков
Виртуальные номера для удаленных офисов
Запись и хранение разговоров сотрудников
