При оплате указывайте ваш персональный код клиента.
Когда нужно вносить абонентскую плату?
К первому числу месяца на балансе в нашей системе должна быть сумма равная абонентской плате.
Когда снимается абонентская плата?
Абонентская плата снимается первого числа каждого месяца.
Какими способами можно оплатить услуги Телфин?
Вы можете оплачивать услуги Телфин любым удобным для вас способом: через платежные терминалы, банковской картой, через SMS, электронными деньгами. Полный перечень способов оплаты и подробные инструкции вы найдете в разделе «Способы оплаты».
Как можно узнать свой баланс?
Свой текущий баланс вы можете посмотреть в своем личном кабинете или отправить слово «balance» на наш сервисный номер +7 903 797-61-25 с зарегистрированного на персональной странице абонента мобильного телефона. Исходящие сообщения тарифицируются вашим сотовым оператором как обычные SMS.
Как узнать, пришли ли деньги?
При поступлении денежных средств на ваш баланс вы получаете уведомление на электронный адрес, который указан в личном кабинете. Также вы можете уточнить поступление платежа в личном кабинете.
Как сменить тариф?
Для смены тарифа необходимо до первого числа месяца отправить заявку на адрес check@telphin.ru.
Если вы хотите переключиться на другой тариф, не дожидаясь конца расчетного периода, средства, списанные ранее, не будут возвращены на ваш баланс.
Могу ли я перевести средства с одного своего аккаунта в сети Телфин на другой?
Нет, такой возможности нет.
Я не планирую пользоваться услугами в ближайшем месяце можно ли их приостановить?
Вы можете приостановить услуги на тарифы на входящую связь от одного до шести месяцев, начиная с 1-го числа месяца, не внося за тариф абонентскую плату. По вашему желанию виртуальный номер может быть сохранен, при условии ежемесячной оплаты за его сохранение. Для этого до очередной даты списания абонентской платы (до первого числа) необходимо прислать заявку на адрес check@telphin.ru
