Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Мы собираем файлы cookie для целей статистики и повышения удобства сайта.
Успешное сотрудничество с Телфин длится уже более 5 лет. За это время провайдер помог нам оперативно и качественно решить все коммуникационные задачи. Связь работает практически без сбоев. Тарифные планы — самые выгодные, ни один другой провайдер не смог предложить нам тарифы ниже.
Евгений Репин
директор по развитию интернет-магазина Life7
Телефонизация интернет-магазина «с нуля»
Быстрое подключение и гибкая настройка телефонии
Расширение возможностей корпоративной коммуникационной сети
Специфика интернет-магазина — большой поток ежедневных звонков, которые необходимо своевременно и оперативно обрабатывать. После подключения АТС «Телфин.Офис» и виртуальных номеров (городских, мобильных и федеральных в коде 8800) данная задача была полностью решена. Все телефонные номера многоканальные, поэтому одновременно приходят звонки от сотен клиентов, и все они обрабатываются.
Гибкие настройки телефонии и их простое изменение (в зависимости от трафика) в режиме реального времени — основные требования интернет-магазина — оперативно исполнены. При этом корпоративная телефонная система отказоустойчивая, виртуальная АТС и номера работают без помех и сбоев.
Компания полностью контролирует качество телефонного обслуживания. В интернет-магазине ведется статистика по всем вызовам, телефонные разговоры записываются. И все эти данные дублируются в корпоративную CRM-систему. Дополнительно подключены сервисы «Мониторинг» и «Контроль пропущенных».
Подключение 80 виртуальных номеров
Интеграция телефонии с Битрикс24
Обработка до 2000 звонков в день
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
